A final de contas quanto vale um cliente promotor? Quanto ele gera? E quanto custa um cliente detrator?

 

Você já parou para pensar quantas vezes elogiou uma determinada marca, alguma empresa ou se deparou com seus amigos fazendo o mesmo?
O poder do “boca a boca” pode ser uma força de vendas sem custo e clientes promotores trazem novos clientes, além de promover a imagem e reputação de uma marca.
Ontem na Rádio União, Michele de Lima, Gerente de Negócios e Projetos do IPO relatou como utiliza seus conhecimentos como jornalista e suas especializações em Comunicação e Gestão Empresarial para buscar soluções integradas de pesquisa para os clientes que atende.

Conheça mais um pouco sobre o que Michele de Lima explicou sobre o NPS em https://www.ipo.inf.br/o-sonho-de-consumo-de-uma-marca-e-ter-clientes-promotores/

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