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A vida não está fácil, mas a esperança está sempre ativa. Mais da metade dos gaúchos estão preocupados com a situação da economia, mas acreditam que a eleição poderá trazer uma nova perspectiva.

As pesquisas quantitativas e qualitativas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião têm avaliado a percepção do eleitor sobre o momento em que vivemos e a expectativa com a eleição geral de 2022.

O primeiro aprendizado nos ensina que, conscientemente, ninguém mais quer falar sobre pandemia. O eleitor está exaurido. Mas não adianta, conversa vai, conversa vem e o tema do custo de vida aparece junto com o relato da perda do poder de compra, com a pandemia sendo apontada como um dos principais vilões desse retrocesso.

Nesse momento a população está dividida, metade acredita que a eleição trará nova perspectiva e metade tem dúvida. Uns avaliam que irá ficar a mesma coisa e outros temem a piora do cenário.

Os que acreditam em dias melhores se apresentam como otimistas convictos. Esperam melhorias, acreditam que a sua escolha eleitoral irá modificar a conjuntura, creem em um dos dois candidatos que lideram as pesquisas nacionais e mantêm a polarização política.

Os eleitores de Lula mostram nostalgia relembrando o período econômico de seu mandato e acreditam que o ex-presidente poderá estabilizar a economia e diminuir as mazelas sociais. Os que apostam na reeleição de Bolsonaro defendem que o presidente poderá fazer as mudanças necessárias, que foram limitadas pela judicialização da política. Na visão desses eleitores, Bolsonaro é impedido de trabalhar, “hora pelo legislativo, hora pelo judiciário e hora pela grande mídia”.

O segundo aprendizado demonstra que a outra metade mostra ceticismo com o futuro e tem muita preocupação com a inflação e com a possibilidade de recessão econômica.

São pessoas calejadas, sofreram os impactos financeiros da pandemia, historicamente são mais descrentes com os políticos e avaliam que não há bons candidatos. Não enxergam alguém que possa efetivamente liderar o país.

Nesse grupo tem os eleitores que intencionam votar em um candidato de terceira via e aqueles que fazem o voto de rejeição: votam em Lula pensando em tirar Bolsonaro do poder ou votam em Bolsonaro para tentar manter Lula fora do poder.

É importante citar que 1 em cada 10 gaúchos está preocupado com os desdobramentos financeiros da guerra na Europa Oriental. Imagina que esse contexto de disputa irá dificultar ou inviabilizar a retomada econômica do país, ratificando a impotência da política doméstica em gerar a mudança necessária. Como argumento, cita a influência internacional do preço do petróleo no nosso cotidiano e a dificuldade de acessar os insumos para a agricultura, gerando desdobramentos diretos no custo da produção de alimentos.

As pesquisas indicam que a agenda econômica será a principal pauta das eleições de 2022. Os candidatos terão que ter a capacidade de mostrar para o eleitor o que farão para driblar a influência do cenário internacional na inflação, criar as condições para restabelecer o poder de compra da população e estancar o crescimento da miséria e da fome.

Quando o tema é pandemia há muitas opiniões e a convergência encontra guarida apenas no desejo de que a mesma chegue ao fim, com uma declaração mundial.

A sensação de que a pandemia está sob controle aumentou diante da diminuição dos indicadores (número de contaminados, de internações hospitalares e de mortes). Há a leitura de que a vacina segurou a letalidade do vírus e o transformou em uma gripe de respeito e, por isso, precisa-se manter os cuidados.

A flexibilização das medidas restritivas, com a liberação do uso de máscaras em ambientes fechados, trouxe um simbolismo fantástico, levando a um gostinho de vitória, de fim de campeonato, para a maioria dos gaúchos.

Mesmo assim, as opiniões sobre o atual momento em que vivemos são variadas. Para 15% do Estado, mais otimista, A PANDEMIA ESTÁ TOTALMENTE CONTROLADA. Nesse grupo há os que se sentem seguros com a vacina e os que nunca tiveram muito receio da Covid-19, especialmente a gurizada.

A grande parcela da população, quase 70%, são mais comedidos no otimismo e consideram que A PANDEMIA ESTÁ EM PARTE CONTROLADA. Esse público se preocupa com a possibilidade de novas variantes e traz em sua narrativa todos os “estados de alerta” que foram ativados durante os quase dois anos de imposição do isolamento e distanciamento social.

Sete de cada dez gaúchos aprenderam a seguir e a conviver com as regras que eram condicionadas pelas medidas restritivas dos governantes. Nesse atual estágio, estão reaprendendo a viver em sociedade, voltando ao convívio social, liberando as crianças, voltando a fazer aglomerações pontuais e tendo momentos de lazer. Muitos confessam que ainda se sentem inseguros e ficam com a sensação de que estão fazendo algo errado quando saem de casa para passear.

Temos que ter em mente que a pandemia continua a assustar e a manter gente defendendo a ideia de que A SITUAÇÃO AINDA ESTÁ FORA DE CONTROLE. De cada dez pessoas, você vai encontrar uma que mantém o modelo mental de crise pandêmica, com muito medo da aproximação social.

As marcas emocionais criadas pelos controles da pandemia, pelo noticiário e pelo medo do vírus são tão intrínsecas que fazem com que algumas pessoas continuem a usar máscaras dentro do seu próprio veículo, mesmo quando estão sozinhas. O estado de vigilância para o uso de máscara e álcool gel para higienização de tudo se tornou uma rotina intensa. São essas pessoas que mostram dificuldade de retomar a socialização, as atividades coletivas ou deixar de passar o álcool gel em todas as compras do supermercado.

Como tem todo o tipo de opinião, uns 5% da população do RS não acredita que houve pandemia. Esse grupo também é heterogêneo, uns afirmam que transformaram uma gripezinha em uma pauta política e aproveitaram para privar as pessoas de seus direitos individuais e outros simplesmente vivem naturalmente em isolamento social, não se abalaram com essa história de medidas restritivas e ignoram a pandemia.

Nesse momento de transição, cada um está tentando curar as dores ou marcas deixadas pela pandemia, reaprendendo a conviver socialmente, a planejar aglomerações ou até a sonhar com a roda de chimarrão.

Não é de hoje que os políticos desfrutam de má reputação. A maior parte dos eleitores não confia nos representantes do povo e acredita que os mesmos atuam mais em causa própria do que pelo interesse público.

Os cientistas sociais e políticos do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião têm se debruçado na compreensão desse fenômeno e na possibilidade de superação dessa cultura política.

A desconfiança com os políticos está associada ao desinteresse pela política. Quanto menor a participação política, quanto menor o exercício da cidadania, quanto menor é o conhecimento sobre os direitos sociais, fundamentais e individuais, maior é a percepção de que a política é algo exclusivo dos “amigos do rei”.

Essa desconfiança fortalece uma descrença generalizada que se alimenta da frustração e é mantida pela indignação com as situações conjunturais e estruturais de cada cidade, estado e do país.

Os problemas conjunturais que geram a percepção da opinião pública estão associados às situações do cotidiano, àquilo que cada eleitor passa ou vê acontecer durante a sua vida. Simbolicamente, tem a ver com a esperança depositada e a consequente decepção diante das promessas não cumpridas, dando a ideia de que todo político “nasce demagogo”. Também está ligada diretamente à forma como os serviços públicos funcionam ou pela falta dos mesmos. Para os eleitores, “não é que os políticos não saibam administrar, é que eles não querem.”

Do ponto de vista estrutural, aprendemos de geração em geração que os políticos roubam, que trabalham mancomunados, que desviam recursos públicos, que atendem apenas aos seus redutos e que não se preocupam com os serviços públicos porque não os usam.

Essa percepção negativa, que gera um sentimento de detração aos políticos, poderia ser minimizada e revertida a longo prazo se duas medidas legais fossem instituídas como mecanismos de moralização política:

a) políticos fossem obrigados a cumprir o prometido;

b) os representantes do povo e sua família deveriam utilizar os serviços públicos que gerenciam.

E não é nada difícil para o eleitor explicar e defender essas duas premissas como basilares da moralização política e molas propulsoras do restabelecimento dos elos de confiança.

O político que o eleitor deseja precisa ter a obrigação legal de falar a verdade e ser punido severamente se não cumprir o que prometeu, junto com o seu partido. Nenhum partido irá dar guarida a um candidato sem vergonha, mentiroso ou louco, se souber que poderá ser punido, perder o fundo partidário ou direitos políticos do partido.

O outro ponto também é altamente disruptivo. Imagine os políticos e seus familiares usando apenas o SUS e a educação pública? Para os eleitores seria um controle de qualidade natural, o prefeito saberia como está a escola do município, quanto tempo demora para conseguir uma consulta e como está a estrutura da UBS. O mesmo valeria para todos os demais cargos, executivos e legislativos.

O desejo do eleitor é simples, muito simples. Ele quer que os políticos definam regras de governança que primem pelo bem comum permitindo que os benefícios públicos possam ser compartilhados por várias pessoas, para além dos interesses políticos.

Estamos ouvindo os gaúchos!
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O estudo irá investigar como a população, formadores de opinião e operadores do direito, percebem o trabalho dos magistrados, o Judiciário Estadual e a AJURIS.
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A população, das diferentes regiões do RS, será ouvida em entrevistas presenciais à domicílio.
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No caso, dos formadores de opinião e operadores do direito, os nossos entrevistadores estão ligando e agendando o melhor horário para que possam participar do estudo.

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Dúvidas estamos à disposição pelos telefones:

(51)3286-6156 (IPO - Instituto Pesquisas de Opinião)
(51) 3284 9141 (AJURIS).

https://ajuris.org.br/pesquisa-a-ajuris-vai-ouvir-a-sociedade-gaucha/

As marcas utilizam-se do marketing para sensibilizar o consumidor e vender mais. O desafio de uma marca é atingir o seu segmento alvo, ser líder em LEMBRANÇA, em PREFERÊNCIA e, principalmente, em CONSUMO.

As pesquisas de relacionamento do consumidor com uma marca nos ensinam que a lembrança (Top Of Mind) nos traz o espaço que a mesma tem no imaginário social, o quanto ela está na “boca do povo”.  Lembrança de marca é quando o consumidor lembra espontaneamente de uma marca, sem ser induzido. Significa que a marca tem recall, que a propaganda fez o seu trabalho.

Preferência por marca é quando o consumidor deseja, tem expectativa, responde a um modismo ou tem um relacionamento funcional e utilitário com a mesma. Nesse contexto, o produto se torna uma necessidade motivada por uma emoção ou é a resposta a um impulso. As pesquisas indicam que a publicidade se mostra muito eficaz para construir os laços de desejo a um produto.

O consumo representa a efetivação de compra, é quando a racionalidade impacta na decisão. Nesse campo estão as variáveis ligadas aos 4 “P” do marketing (preço, produto, promoção e praça), sendo que o preço e a praça ativam a racionalidade da decisão.

O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião tem se debruçado na análise da correlação entre a lembrança, preferência e a efetivação da compra. Nem sempre a marca mais lembrada é a de preferência e nem sempre a marca de preferência é a adquirida. O desafio é compreender porque isso acontece.

Há vários fenômenos que respondem a essa pergunta, exigindo que a “lupa” seja colocada nas especificidades do segmento de atuação, no perfil dos consumidores e na estratégia de marketing adotada.

Um case para exemplificar esse tema é a rede de farmácias Panvel. A propaganda da rede a coloca no topo do ranking, sendo a farmácia mais lembrada do RS. Quando o quesito é coração e a pergunta está associada a preferência, a farmácia Panvel perde a liderança. Entretanto, quando o questionamento é sobre lealdade e efetivação de compra, a rede Panvel perde mais algumas posições, conforme a cidade em estudo. A Panvel é líder em lembrança, mas não consolida em preferência. Em outras palavras, a força da marca Panvel poderia otimizar seus resultados, consolidando a lembrança em preferência e convertendo a mesma em vendas.

Quando os indicadores de lembrança, preferência e lealdade se alinham, há harmonia no reconhecimento de uma marca e com isso ocorre o processo de cristalização na lealdade à marca: “lembrou que precisa da Panvel, procurou a Panvel e comprou na Panvel”.

Os fatores que motivam esse processo de cristalização da lealdade dependem do segmento e do perfil do público-alvo. Analisando o segmento de farmácias, os fatores de lealdade estão associados à localização do ponto de venda (inclui a agilidade de seus canais) e ao acolhimento, a forma como o atendimento ocorre e a segurança que ele transmite.

O preço justo é uma variável importante, mas que depende do grau de dependência das medicações de uso contínuo, que abre o diálogo para negociação da lealdade desse segmento.

Quando se compreende o papel que uma marca ocupa no sistema de crenças dos consumidores, se desvenda o imaginário social que motiva a decisão de compra.

Você já deve ter recebido em seus grupos de WhatsApp materiais sobre política. Eles trafegam nos aplicativos de mensagem de diferentes formas, aparecem como memes, são a base de uma piada, recortes de um noticiário ou link de uma reportagem. Aparecem também na forma de vídeos, onde políticos contam seus feitos, falam de suas ideias ou até mesmo realizam discursos de ódio.

Os aplicativos de mensagem já tiveram um papel importante nas eleições de 2018 e tendem a ser um canal de tráfego intenso nas eleições de 2022. A justiça eleitoral tem atuado no regramento do uso desses aplicativos para combater as notícias falsas através de um programa de enfrentamento e combate à desinformação.

As pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião têm investigado a jornada de consumo de informações políticas em aplicativos, em especial, no WhatsApp.

Nesse período pré-eleitoral 1/5 dos gaúchos estão interessados nas mensagens com conteúdo político. Estamos falando de 20% da população que está digitalmente ativa, repassando semanalmente conteúdos de cunho político. Esse é o mesmo número de formadores de opinião, aqueles que se interessam por política e conversam semanalmente sobre o tema. As jornadas de pesquisas quantitativas e qualitativas mostram que essas pessoas se autoclassificam com uma ideologia, seja de esquerda ou de direita. Em sua maioria tem curso superior e renda familiar acima de 3 salários mínimos.

Na prática, podemos olhar da seguinte forma: 2 de cada 10 eleitores gostam de receber e costumam enviar mensagens com conteúdo político. O número parece baixo, mas ele tem muita força por estar em permanente atividade. Pense em um grupo de família com muita discussão sobre política e em como essas discussões são motivadas por materiais com conteúdo político. Um coloca um card e o outro já entra em cima comentando e, em alguns casos, termina até em mal estar entre membros da mesma família.

Pensando estrategicamente, esses 20% podem mobilizar facilmente mais 20% da sociedade, tendo em vista que cada pessoa tende a conseguir pelo menos mais um adepto às suas ideias. A partir de agosto, quando chegar o processo eleitoral, há uma tendência de explosão de pessoas compartilhando materiais de conteúdo político, tornando os aplicativos de mensagens o principal canal de interlocução das campanhas políticas.

A agenda da eleição de 2022 será diferente da eleição de 2018. A eleição de 2018 estava pautada pela indignação com a corrupção e pela esperança na moralização da política, não havia uma agenda de campanha propositiva e o discurso de ódio se conectava naturalmente com o contexto de vergonha e decepção.

A eleição de 2022 mantém alguns resquícios dessa indignação, mas será eminentemente uma eleição ideológica e programática. A maior parte dos eleitores têm claro o lado que querem apoiar, têm noção do que cada lado significa e sabem as propostas que lhes são caras.

O eleitor está fazendo a adesão por um estilo e por uma ideia de rumo e tem consciência de que a política vai passar pelo Whats. Nessa eleição geral, os aplicativos de mensagens serão o principal front de convencimento, persuasão, brigas e cancelamentos.

Se você foi convidado a participar de alguma reunião de pesquisa em Porto Alegre poderá confirmar horário e local pelos nossos telefones.

(51) 3286.6156(51) 9.9292.1664

A internet está alterando o nosso comportamento e nossos hábitos de consumo, em especial, na forma como nos informamos ou passamos o tempo nas mídias digitais. Antes da pandemia, o gaúcho gastava, em média, 3 horas acessando conteúdos na internet e agora utiliza 5 horas. Está na média do brasileiro, que é de 5,4 horas.

A análise do tempo gasto no celular é realizada a partir de depoimento do entrevistado, que observa o “tempo de uso” do seu próprio equipamento. A maior parte do “tempo de uso” dos gaúchos é dispensado ao WhatsApp, às plataformas de compartilhamento de vídeos como Youtube e às redes sociais (Facebook, Instagram e TikTok).

A cada pesquisa, de mercado ou de opinião, realizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião verifica-se que mais e mais consumidores ampliam seus aprendizados nos canais digitais. Gradativamente as pessoas estão se aventurando na experiência de compra on-line ou utilizam as plataformas de streaming para acessar filmes, músicas ou livros.

O efeito multitela tem se tornado uma constante na vida da sociedade, em especial entre as pessoas com menos de 40 anos. Cotidianamente, estamos ampliando a integração entre o smartphone e a televisão e estreitando relações com os serviços sob demanda, que oferecem uma cartela de escolha para o usuário, como o Netflix.

A TV tem sido o principal dispositivo no qual 1/5 da população costuma assistir às plataformas sob demanda, que permitem que o conteúdo seja acessado quando e onde a pessoa quiser. Nesses serviços, escolhe-se o horário de preferência e se não der tempo de terminar de ver o filme ou a série, pode-se continuar assistindo em outro horário ou equipamento.

Quando o tema é redes sociais ou plataformas de compartilhamentos de vídeos, verifica-se que os influenciadores digitais se tornam cada vez mais relevantes. Os influenciadores e youtubers têm se mostrado como porta-vozes de mais da metade das crianças e jovens. É comum seguir um influenciador de acordo com os interesses pessoais. Se a menina gosta de beleza, segue influenciadores que dão dicas de cuidados com o corpo ou moda. Se o menino gosta de jogos, acompanha influenciadores que dão dicas diárias sobre o tema.

            As pesquisas mostram que a nova geração está sendo naturalmente forjada a buscar um influenciador de referência para cada novo tema que precisa ser explorado, em cada fase de sua vida. O despertar para novas práticas alimentares, vida amorosa ou financeira, fazem com que o jovem procure um influenciador com quem se identifique, que “seja um espelho de sua personalidade”. Para esses novos consumidores que estão ocupando o mercado, seguir um influenciador digital é ativar uma meta, é ter uma inspiração, é se sentir motivado.

Como a música é algo intrínseco à juventude, as rádios FM continuam a tocar pelos celulares ou nos rádios dos carros. Em torno de 11% da população já experimentou um podcast, que são programas de áudio gravados em que o ouvinte pode acessar em uma plataforma de streaming e escutar na hora que quiser.

E nas relações presenciais, que se estabelecem no mundo real, são trocadas as experiências e dicas sobre séries, filmes, livros, influenciadores e podcasts de preferência. O consumo de mídia digital se torna um tema na roda de conversa entre amigos, no bar ou no jantar de família. E é nesse momento que o neto ensina ao avô a seguir o jornalista que ele tanto gosta.

A tecnologia tem motivado e estimulado um mundo de instantaneidade e interação permanente. A todo tempo recebemos muitas informações, inclusive Fake News, por muitos canais. Uma mesma pessoa pode estar conectada ao Whats, ao Face, Insta, Twitter ou ao TikTok.

A internet se tornou parte integrante de nossas vidas. Nos auxilia na comunicação, na atualização dos acontecimentos, na venda ou consumo de produtos, no relacionamento com outras pessoas e até no entretenimento diário, faz parte do nosso lazer.

Contudo, é importante termos a consciência e observarmos os fenômenos comportamentais que estão sendo ativados pela internet, tais como: a) ampliação do individualismo, b) normalização da impaciência, c) efervescência da ansiedade e d) distração digital do mundo multitarefa.

Então imagine uma pessoa que gosta de “ficar na sua”, que está sempre nas redes sociais, inclusive quando tem um almoço de família. Essa pessoa espera uma resposta rápida quando manda um Whats, está sempre demonstrando sinais de ansiedade e se perde na organização de suas atividades ou em seus cronogramas, é do tipo que não tem tempo para nada. Essa pessoa passa mais de 6 horas no celular.

O problema é que esse perfil tem aumentado, atualmente o brasileiro passa em média 5,4 horas na internet.

Esse cenário nos leva a um contexto onde o individualismo fica mais egoísta e propicia a “individuação”, em que cada pessoa é única. Afinal de contas, cada um tem a sua timeline, tem a sua voz, tem o seu palco e quer se conectar, ter seguidores e receber curtidas. Até aí tudo bem!

O problema é que muitos usuários ainda não se deram conta de que a internet é um espelho do mundo real. Tudo o que se diz no mundo on-line, vale como se estivesse falando no mundo real, no off-line.

Se pararmos para pensar, vamos observar que os novos comportamentos sociais estão se redesenhando como resposta aos hábitos de utilização da internet. E a nossa atenção deve se voltar para as reações que são geradas por esses novos contextos.

Como a internet é instantânea, uma postagem pode gerar todos os tipos de comentários, inclusive os que promovem o ódio ou o cancelamento.

Nesse mundo instantâneo, é cada vez mais comum alguém reagir a uma ação, com outra ação contrária. É como se tivesse a obrigação de comentar e, em especial, mostrar o seu ponto de vista com uma crítica.

É comum um artista nacional fazer um post e receber todos os tipos de comentários. Uns pinçam um elemento do texto, outros fazem uma análise da foto ou trazem uma informação de outro contexto ou até mesmo sem contexto nenhum.

Em temas polêmicos sempre aparecem os haters, que disseminam o ódio nos comentários. Esses sabem que há um terreno fértil para reações instintivas, que vão estimular que pessoas escrevam o que bem quiserem, sem dó nem piedade.

Esse é o problema da “individuação exacerbada”. Como cada um se sente protegido como “senhor de sua timeline”, reage de forma espontânea sem medir as consequências de seus atos.

A inovação e o crescimento tecnológico nos impõem um grande desafio: temos que manter a nossa individualidade com respeito ao coletivo. Pensar como seria a resposta mais adequada antes de reagir instintivamente.

O IPO nem precisa de pesquisa para saber o quanto as mulheres são fundamentais para a sociedade.

Representam metade da população e, hoje, conquistaram o seu espaço no mercado de trabalho, ocupando postos de liderança, sendo reconhecidas pela eficiência e pelo poder feminino.

Parabéns a todas as mulheres que fazem a sociedade acontecer!

Por premissa, o formador de opinião é um influenciador nato. É alguém que tem a capacidade de modificar a opinião de outras pessoas. E essa influência pode acontecer em vários campos da realidade. Os formadores de opinião estão presentes em diferentes debates da sociedade: na religião, no esporte, na economia, na moral ou na política.

As redes sociais propiciaram um ambiente mais arenoso para os formadores de opinião, que passaram a ter a concorrência dos influenciadores digitais. Os influenciadores ressignificaram a forma de persuasão, utilizando diferentes narrativas, indo do humor à disseminação do ódio para tratar de temas cotidianos da política nacional. O mundo virtual deu voz aos usuários, tirou as pessoas do anonimato e fomentou a perspectiva de que cada um pode escolher a fonte de informação que acredita ser mais adequada.

 Chegamos ao contexto da radicalização política, com as redes sociais mostrando posições extremas, pouco diálogo e muita polarização política. Um cenário no qual é difícil separar o que é fato do que é fake. A regra não oficial das redes é mais ou menos assim, “se alguém não pensa como eu, é contra mim” OU “se alguém não tem uma posição em um dos lados, é um picolé de chuchu.”

Com esse contexto de radicalização política das redes sociais, o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião foi às ruas do Estado do RS para compreender o tamanho e o papel dos formadores de opinião, aqueles que estão conversando sobre política, dividindo suas ideias, levando suas percepções para as conversas que ocorrem na mesa de bar, no trabalho ou nas reuniões de família.

Para medir o número de formadores de opinião, utilizou-se, simultaneamente, dois indicadores. O entrevistado manifestou muito interesse por política e o hábito de conversar sobre política, semanalmente. Ou seja, trata-se de uma pessoa que tem o hábito semanal de se informar sobre política e trocar ideias com outras pessoas.

Em 2016 o RS tinha 1/3 dos gaúchos que se enquadravam no conceito de formadores de opinião. Atualmente 1/5 da população pode ser classificada por esse conceito. A pesquisa identificou que:

- 23,4% dos gaúchos se interessam muito por política;

- 44,5% conversaram sobre o tema na última semana;

- 19,6% são formadores de opinião, toda a semana se informam e falam de política com outras pessoas, levando suas impressões e leituras sobre o cenário político, governo e eleições.

Os formadores de opinião estão presentes em todas as faixas de renda e escolaridade, mas se destacam dentre os gaúchos que têm maior faixa-etária, escolaridade e renda familiar. Os homens, que já são maioria em cargos eletivos, também ocupam maior espaço como formadores de opinião.

A maior parte dos formadores de opinião se auto classificam como de direita ou de esquerda. A análise comparativa dos dados indica que a radicalização política vem diminuindo o número de formadores de opinião com posição ideológica mais ao centro do espectro político. Muitos continuam se informando sobre política, mas evitam conversar sobre o tema com outras pessoas.

A maior parte dos meus artigos trazem resultados de pesquisas realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião. Quando se fala em pesquisa de OPINIÃO PÚBLICA, tem aqueles que acreditam que opinião pública é sinônimo de política.

Tenho uma frase muito antiga que uso desde a fundação do IPO. A OPINIÃO MOVE AS PESSOAS E AS PESSOAS MOVEM O MUNDO. A opinião pública é a rainha invisível dos julgamentos sociais, de todas as nossas decisões. A opinião está presente na nossa forma de viver, produzir, consumir e até votar. Por exemplo, a reputação de uma pessoa ou de uma marca é reflexo de um conjunto de percepções, de uma opinião publicizada e compartilhada! A decisão de compra é influenciada por indicações, sugestões e opiniões sobre a experiência de compra. As pessoas comentam suas opiniões no bar, no almoço de família ou em suas postagens nas redes.

Um instituto de pesquisas como o IPO compreende a opinião, faz pesquisa ouvindo pessoas que são "atores" em diferentes campos de atuação. Afinal de contas, cada um de nós ocupa muitos papéis e cargos na realidade que nos circunda.

Muitas vezes entrevistamos uma pessoa como CONSUMIDOR, que avalia e compra determinado produto com base em uma opinião. Tem vezes que buscamos compreender a posição de um USUÁRIO de serviços ou canal de comunicação. Podemos entrevistar a pessoa por conta de sua FUNÇÃO SOCIAL NO TRABALHO (ser um empreendedor, profissional liberal, empregado ou funcionário público). Ouvimos a opinião de alguém como membro de uma FAMÍLIA (pai, mãe ou filho) ou como CIDADÃO, emitindo sua posição em relação às decisões ou trabalho de um governo ou mostrando o desejo futuro em relação a um novo governante.

Um instituto de pesquisa é o laboratório do sociólogo. A sociologia é a ciência que estuda a sociedade, logo, um instituto de pesquisa é o meio para se chegar a esse fim. Muitas vezes, não nos damos conta da complexidade de temas que envolvem a realidade em que vivemos e dos muitos campos, que podem ser agrupados em pesquisas de mercado/consumo e opinião e política.

As pesquisas de MERCADO E CONSUMO envolvem todas as pesquisas que avaliam nossos hábitos, atitudes, nosso comportamento na jornada de consumo, nossa percepção na experiência de compra, nossa adesão a novos produtos e serviços. E quando o tema é comunicação tem tanto tipo de pesquisa, desde as clássicas sobre audiência até as mais complexas que precisam decupar e compreender todas as transformações da comunicação e como elas impactam no consumo de produtos como televisão, rádio, jornal e, principalmente, redes sociais e influenciadores digitais. 

Nesse campo de mercado e consumo entram as pesquisas de marca, que avaliam desde a satisfação e o número de promotores de uma marca, mas também a imagem da marca, a percepção sobre seu posicionamento e reputação. E não vamos esquecer das pesquisas que avaliam a opinião sobre uma propaganda, esse tipo de estudo é sempre polêmico.

O segundo grande grupo envolve as pesquisas de OPINIÃO E POLÍTICA. Esse é um campo mais vasto ainda, onde entra o mundo da opinião pública sobre diferentes temas em debate: tem as pesquisas sobre políticas públicas, avaliação de mandatos, pesquisas eleitorais, sobre os impactos e incômodos ambientais, sobre as formas de governança e toda a relação sindical do mundo do trabalho. 

Não há monotonia em um instituto de pesquisa!

O que existe ou acontece no RS que te enche de orgulho? A pergunta parece simples de ser aplicada pelos entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, mas na prática não é!

          O primeiro desafio está associado ao entrevistado, ele precisa fazer uma reflexão quando é motivado a pensar no tema. Imagine você pensando a resposta para essa pergunta? A resposta depende das últimas experiências vividas, do estado de espírito, da autoestima e da motivação do entrevistado.

          O primeiro aprendizado nos ensina que 30,2% dos gaúchos não se orgulham de nada (13,9%) ou não sabem citar algo que lhes motive a destacar a altivez por seu pago (16,3%).

          O segundo ensinamento é que a maioria dos gaúchos destaca um brio, têm um amor particular pelo Rio Grande do Sul (RS), mesmo que alguns tenham que pensar um pouco mais para responder. Pesquisa realizada em dezembro de 2021 com uma amostra de mais de mil gaúchos em 37 municípios identificou que 69,8% da população do RS sabe indicar um motivo de orgulho.

          Como não podia deixar de ser, o argumento que lidera o orgulho pelo RS está associado à cultura gaúcha/bairrismo/história do RS (27,6%). Citam o tradicionalismo (chimarrão, churrasco, pilcha, CTGs...) e os elementos marcantes de sua história.

          A narrativa seguinte defende a base social do Estado, o seu povo, 19,0% dos gaúchos dizem que se orgulham do povo gaúcho/das pessoas que se destacam pela união e solidariedade.

A geografia, as paisagens gaúchas e as particularidades naturais das cidades são destacadas por 6,6%. São pessoas que se identificam com o clima, que gostam da Serra Gaúcha ou destacam o Pampa como uma marca típica do Estado.

          O trabalho, o empreendedorismo, a capacidade de se desenvolver economicamente é citado por 5,0% dos entrevistados, como um fator de orgulho.

          O desempenho dos indicadores da campanha de vacinação do RS contra a Covid-19 aumentou a autoestima de 3,6% dos gaúchos, que destacam a ciência e os feitos da área da saúde como exemplos para o país.

          Os times de futebol têm a preferência de 1,4% das lembranças quando o assunto é orgulho do Estado. Lembram tanto dos times da capital como de times locais. A tranquilidade, a vida pacata de algumas cidades do interior também é citada como um ponto positivo a ser propalado.

          Existem aqueles que não gostam de nada e tem aqueles que gostam de tudo e estão felizes e orgulhosos. Esses somam 1,1% da população.

          Lembrando, que o orgulho não elimina o sentimento de tristeza ou decepção com o RS. Os entrevistados também relataram seus medos, suas dores e indignações. A maioria dos gaúchos se orgulha do Estado em que vive, mas como um bom brasileiro, está preocupado com os temas que assolam o país: desemprego, insegurança pública e o aumento do custo de vida, que é sentido com o crescimento contínuo da inflação.

          Como disse inicialmente, não é fácil refletir sobre os motivos de orgulho sem lembrar dos problemas e das decepções. O maior desejo dos entrevistados é que o povo gaúcho consiga ativar as bases sociais e históricas de seu DNA para superar o discurso do ódio, a radicalidade e a indolência. E que esse DNA consiga enfrentar os reais problemas que atrapalham o desenvolvimento social, econômico e tecnológico do Estado.

A voz do povo é a voz de Deus

Esse dito popular secular expressa a importância de escutar a opinião pública, de ouvir as preocupações, percepções e expectativas dos gaúchos. Um gestor público sabe que as decisões precisam ser tomadas com base na razão, em informações técnicas e em tendências evolutivas, mas também tem consciência de que a democracia pressupõe a compreensão das várias visões de mundo, o atendimento da maioria e o respeito à minoria.
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Em plena luta contra a pandemia, durante o avanço da vacinação, o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião começou uma série de pesquisas para a Assembleia Legislativa do Estado do RS com o intuito de compreender os impactos da pandemia e mapear as prioridades da população em termos de leis ou políticas públicas emergenciais.
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Essas pesquisas estão disponíveis em https://orspospandemia.al.rs.gov.br/pesquisas/

O mundo do trabalho está em constante transformação. As mudanças ocorrem naturalmente pela experiência acumulada da humanidade e, principalmente, pelos conhecimentos sistematizados pela ciência e pelo avanço da tecnologia. As máquinas que estavam a serviço do homem há séculos têm ganhado uma forcinha com o advento da era digital e com a ampliação da internet.

Historicamente o trabalho traz consigo o simbolismo, a ideia de que dignifica o homem, enquanto ser humano. Provém o desenvolvimento econômico e social e permite o crescimento intelectual e profissional. Essa é a tese e a premissa que motiva a maioria das pessoas a acordar todo o dia e buscar uma oportunidade.

Entretanto, a evolução do mercado de trabalho, acelerada pelo avanço exponencial da tecnologia durante a pandemia, tem preocupado uma parcela considerável da população economicamente ativa, que não está sendo preparada para as novas tendências em curso.

Pesquisa realizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião realizou três distintos testes, com uma amostra representativa de 1.500 gaúchos, para avaliar a percepção em relação à preparação dos trabalhadores para as mudanças e exigências em andamento. A expectativa é de que os empregos do futuro sejam movidos por tecnologias, fundamentados em dados, exigindo habilidades humanas com mais comunicação, escuta e interpretação.

O primeiro questionamento avaliava a leitura do entrevistado sobre a preparação do mercado de trabalho como um todo. O segundo teste questionava a preparação individual do entrevistado e o terceiro verificava a percepção do mesmo sobre a preparação dos jovens, dos novos entrantes.

A percepção sobre a preparação para o futuro tecnológico do mercado de trabalho indicou que 27,5% dos entrevistados acreditam que os profissionais estão sendo preparados. Quando relatam a sua trajetória pessoal, 35,1% afirmam que estão se preparando. E ao pensar nos jovens, 42,3% acreditam que as novas gerações estão sendo preparadas.

A pesquisa indicou que a maioria dos trabalhadores reconhecem que não estão sendo preparados para as transformações tecnológicas e digitais em desenvolvimento. A abordagem qualitativa do estudo identificou que os limitadores estão associados a três vertentes: a) a limitação de cursos públicos (em termos de variedade e de disponibilidade de horários); b) a falta de visão ou interesse do trabalhador, que não imagina ou percebe a necessidade de qualificação; c) o desconhecimento e falta de gestão das empresas que não investem em qualificação ou treinamento de seus funcionários.

O recado da opinião pública é simples: não estamos desenvolvendo uma política e uma cultura de valorização da qualificação profissional. E essa lógica tende a ser muito perversa ao longo do tempo. Os entrevistados acima de 40 anos se preocupam mais com o tema e sinalizam a sua inquietação com o novo contexto social do trabalho: a reforma da previdência exige mais anos de trabalho e o avanço da tecnologia está tirando vagas e redesenhando as oportunidades.

É vital que haja uma política pública integrada entre setor público e privado para investir e conscientizar os trabalhadores, com atenção aos profissionais jovens que precisam adentrar e aos mais maduros, que precisam cumprir seu ciclo com habilidade e competência.

A virada do ano nos fez lembrar de todos os impactos da pandemia na nossa vida. Ela bagunçou a nossa forma de viver, de trabalhar, de estudar e até de consumir.

Mas, sem dúvida nenhuma, o isolamento e o distanciamento social prejudicaram em demasia nossa capacidade de produzir, de desenvolver o nosso trabalho. Para driblar as dificuldades impostas pelas sucessivas medidas restritivas veio o prefixo “re”, que entrou em nosso cotidiano como reforço, como revisão de nossas práticas. Passamos a nos reorganizar, replanejar, redesenhar e, principalmente, nos reinventar.

A reinvenção ganhou uma forcinha da tecnologia e a internet abriu um canal de comunicação direta para o trabalho remoto.

Pesquisa realizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião investigou a influência da pandemia no futuro do trabalho e mapeou o número de gaúchos que possuem atividade laboral compatível com o trabalho home office, que conseguiram trabalhar de casa durante a pandemia.

O estudo identificou que 20,7% da população têm como realizar o seu trabalho de casa. Para 3,5%, apenas parte do trabalho tem como ser realizada de casa. Verificou-se também que 17,6% dos gaúchos não trabalham e não exercem nenhuma atividade ocupacional, mesmo que seja de caráter social, e para 58,2% da população, não era possível trabalhar remotamente. O “fique em casa” não era possível para a maior parte dos gaúchos.

A pesquisa colocou a lupa nos 24,2% que conseguem trabalhar remotamente (sempre ou parcialmente) e investigou a percepção desse grupo sobre a experiência do trabalho remoto: 70,2% avaliaram a experiência como positiva, 22,9% indicaram que a experiência foi negativa e 6,9% não tinham uma opinião formada por considerar que a experiência foi compulsória, era necessária.

Os trabalhadores que avaliaram a experiência remota como positiva, indicam que a primeira vantagem é a inexistência do deslocamento (25,9%), outro grupo destaca a ampliação do tempo com a família como o maior benefício (19,6%), um terceiro grupo indica que o trabalho remoto ampliou a concentração e a produtividade (14,4%) e para 13,8% o ponto de destaque é que o trabalho remoto diminuiu os custos fixos da empresa e evitou demissões.

Para 51,7% dos que consideram negativo o trabalho home office, a percepçãoestá associada à necessidade de manter a interação social presencialmente. Houve quem tivesse perdas financeiras por trabalhar em casa e não fazer mais horas extras (18,0%). Se teve quem gostasse da privacidade e organização do trabalho em casa, também teve quem sentiu a produtividade diminuir com o trabalho remoto (15,7%).  E para 4,8% a experiência foi negativa pois faltou infraestrutura/acesso à internet de qualidade.

            Os entrevistados reconhecem que o trabalho remoto se mistura com a vida social e familiar, 61,5% concordam com essa tese e registram que a experiência exigiu muita paciência e habilidade para driblar os desafios que se colocavam na execução do trabalho em casa. Esses desafios estão associados à estrutura inadequada das casas (seja pelo mobiliário não ergonômico, seja por falta de uma área privativa), à quantidade de poluição sonora (com todos os barulhos típicos de uma área residencial - crianças, animais, vendedores), e pelas limitações de estrutura tecnológica, incluindo o acesso ao sinal de internet.  

            A pandemia criou uma nova forma de organização social do trabalho.

Chegamos ao final de 2021 cheios de alegrias e com a certeza de termos enfrentado, da melhor forma, todos os desafios que este período atípico trouxe a toda sociedade.

Sem dúvida, foi um ano desafiador!

Mas, mesmo assim, o IPO se fortaleceu, cresceu e está pronto para conquistar novos horizontes.

Queremos agradecer a todos os nossos clientes, parceiros, colaboradores por esta caminhada nos últimos 365 dias! Vencemos!

Que em 2022 possamos ter muita saúde e energia para vivenciar nossos desafios e desbravar novos caminhos.

O reconhecimento veio com 1/4 de século e um trabalho incessante durante uma pandemia.

Fruto de uma dedicação contínua em prol da ciência.

Esse reconhecimento é estendido a todos que fazem o IPO acontecer: cada entrevistador, cada colaborador, cada fornecedor e cada cliente que faz parte dessa história.

Uma história de ética, de trabalho e muita perseverança.

Nosso muito obrigado. Gratidão é a palavra.

Um sonho pode ser entendido como uma projeção, como uma reunião de ideias e pensamentos que aparecem na mente. O senso comum diz que se pode “sonhar acordado”, usando a imaginação para simular uma realidade possível.

As pesquisas de opinião realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião costumam investigar os “sonhos”, os desejos da população. Entre os principais sonhos do gaúcho se destacam a possibilidade de conhecer novos lugares, ter o próprio negócio ou adquirir a casa própria.

Diante desse contexto de sonhos e dos impactos da pandemia, as equipes de pesquisadores do IPO percorreram 38 municípios e ouviram a posição de 1.500 pessoas sobre a seguinte pergunta: pensando no futuro, qual destas alternativas representa a sua posição sobre a frase “meu SONHO é ter o meu próprio negócio”?

          41,1% concordam com a frase, afirmam que seria um sonho pensar no próprio negócio.

          24,3% já vivem esse sonho, já se consideram empreendedores. Ou seja, 1/5 da população empreende, seja formalmente como empresário ou microempreendedor individual ou apenas como autônomo informal. São pessoas que se consideram donos do seu próprio negócio.

          19,8% não concordam com a frase, não consideram que empreender seria um sonho.

          12,8% dos gaúchos já tiveram uma experiência negativa, alguns consideram que o sonho de empreender virou um pesadelo. Relatam dificuldades de administrar, prejuízos financeiros e contam que o empreendedorismo resultou até em problemas de saúde físicos ou emocionais.

          2.0% dos entrevistados nunca tiveram esse tipo de sonho, nunca pensaram nesse tema e declararam que não possuem opinião formada.

          Se analisarmos de forma integrada os que afirmam que “sonham em ter” e os que “já têm um negócio próprio” chegamos a 65,4% da população. Comparando com os dados nacionais, esse indicador alcança 77,0% dos brasileiros.

          Os dados indicam que há 1/4 da população empreendendo e 2/3 sonhando em empreender. Em um país que precisa se desenvolver, a grande pergunta é: o que falta para que esse tipo de sonho se transforme em realidade?

          As respostas são tão variadas que formam um grande mosaico de motivos. Cada entrevistado tem a sua história, o seu temor, a sua preocupação. A carga tributária e a burocracia são listadas como empecilhos. Mas o maior limitador está associado à questão da informação, do conhecimento, da orientação técnica. Para que os sonhos sejam colocados em prática são necessárias políticas públicas de educação financeira, de empreendedorismo e gestão de negócios. São vitais cursos públicos de preparação e qualificação do empreendedor, que ensinem desde o fluxo de caixa até o marketplace.

Estímulo e otimismo os empreendedores têm de sobra! Mas é necessário popularizar os planejamentos estratégicos, planos de negócios, de marketing e até mesmo as pesquisas de mercado.

          Não podemos pensar em empreendedorismo no Brasil sem ter escolas que ensinem a empreender. A educação empreendedora precisa estar nas séries iniciais do ensino fundamental. Deve ter núcleos temáticos no ensino médio e estar presente na formação de todos os tipos de cursos superiores. Temos que ter a consciência de que um médico que abre uma clínica, antes de tudo, é um empreendedor.

O final de um ano é sempre tempo de reflexão, de união e de partilha!

Momento em que agradecemos a caminhada e redesenhamos a jornada.

Gratidão é a palavra de 2021!

O ano está quase acabando e nossa diretora Elis Radmann recebeu mais uma homenagem.

Desta vez, com o troféu "Empreendedorismo Zona Sul", conferido pela Azonasul, Sicredi e Sebrae com a indicação da Prefeita Paula Mascarenhas.

Foi o ano do reconhecimento público! De prêmios que marcam uma caminhada de 1/4 de século que colocaram a ciência a serviço do empreendedorismo.

Fizemos da ciência uma ferramenta do nosso negócio.Levamos a ciência como ferramenta de tantos outros negócios.

Gratidão é a palavra que nos representa!

Viva a ciência!

Viva o conhecimento!

Viva o empreendedorismo.

Vivemos em um cenário político muito difícil para a maioria do eleitorado. De um lado, indagação, descrença, ceticismo com todo o contexto político e, principalmente, com a guerra ideológica em curso. As palavras decepção, tristeza e frustração são constantemente citadas pelos entrevistados nas pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião.

De outro lado cresce a intolerância, o discurso de ódio e a estratégia de marketing de guerra que busca um culpado, que aponta um inimigo. Dois lados brigando entre si, espalhando Fake News e desinformação.

A situação econômica do país e o aumento da inflação preocupam muito a sociedade, que ainda está “cambaleando” com o isolamento e os efeitos das medidas restritivas durante a pandemia.

Em um momento de tanta instabilidade, a maioria dos eleitores sinaliza a dificuldade em definir o canal e a fonte de informação confiável para depurar tudo o que vem acontecendo e tentar formar uma opinião, ter uma avaliação sobre o contexto político e econômico.

A saída encontrada por 40,0% dos eleitores tem sido o multicanal, com efeito multitela. A principal prática é buscar informação em veículos tradicionais como televisão, jornal e confrontar essas informações com mídias digitais. O eleitor assiste a uma notícia na TV e vê o que as pessoas estão falando nas redes ou consulta a postagem de um influenciador digital, jornalista ou político. O efeito contrário também acontece, o eleitor percebe que as redes estão fazendo comentários sobre um tema e dá uma parada para assistir aos telejornais ou escutar um programa de debate na rádio local.

Os eleitores estão retomando um hábito antigo, o de trocar informações e ideias entre si. Uma prática comum na época em que se tinha um limitado acesso à informação e que volta à tona em um momento em que se tem canais em excesso e pouca confiança nas fontes. Em média, 20,0% dos entrevistados declaram que se informam sobre política com a rede de relação, com familiares ou amigos. O que acompanha menos a política pede a opinião de quem se informa mais. Há troca de impressões e o formador de opinião da família ou o amigo acaba sendo o “oráculo” desse processo. 

O mundo digital garante a informação para 15,0% dos eleitores, que só se informam em plataformas digitais de notícias, acompanham páginas de políticos ou comentaristas políticos. Nesse grupo se destaca a relevância e a importância do Twitter.

Mas, diante de uma cultura de crescente negação da política, ampliada pela criminalização dos políticos, temos que contabilizar os 23,0% que declaram que não se informam sobre política, não querem saber de política e desligam a TV ou bloqueiam toda e qualquer página ou comentários políticos que apareçam em suas redes sociais. A metade desses eleitores afirma que se informa sobre política no tempo da eleição e a outra metade se mostra um eleitor adepto do voto branco ou nulo ou até se orgulha em se manter afastado desse mundo.

E ainda encontramos 2,0% dos eleitores que citam que se mantém informados sobre a política através do relacionamento com partidos políticos, movimentos sociais ou ONGs.

Para fecharmos o ano de 2021, ouvimos novamente os gaúchos, e desta vez o tema da pesquisa foi o futuro do trabalho!

Pesquisamos com 1.500 gaúchos, de todas as regiões do Estado, as principais percepções sobre os impactos causados pela pandemia e quais as novas perspectivas para o futuro do trabalho no Rio Grande do Sul.

A divulgação desta pesquisa será na próxima segunda-feira, 20/12 às 11h, direto do Salão Júlio de Castilhos, com transmissão pelo canal no YouTube e no Facebook da Assembleia Legislativa do RS.

Fique de olho aqui nas redes sociais para saber todos os detalhes do evento!

A pandemia empobreceu a sociedade, escancarou as desigualdades sociais e fragilizou financeiramente a maior parte das famílias economicamente ativas. E quando a pandemia parece arrefecer, dando uma aparente trégua, a economia brasileira mostra a sua faceta e assusta a população.

Abrimos 2020 com receio da Covid-19 e entraremos 2022 preocupados com a inflação.

Pesquisa quantitativa realizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, com uma amostra de 1.500 gaúchos, no mês de novembro, identificou que a maioria da população está muito preocupada com o aumento da inflação.

Na percepção de 79,7% dos gaúchos, a inflação irá aumentar nos próximos meses. Na visão de 8,1% dos entrevistados há estabilidade e a inflação irá ficar como está. E 8,9% acreditam que a inflação irá diminuir com as flexibilizações das medidas restritivas e as ações do Governo Federal.

A preocupação que atinge 8 em cada 10 gaúchos está associada a quatro perspectivas: o aumento do custo de vida, a diminuição do poder de compra, a ampliação do endividamento e o desemprego.

A primeira percepção está associada ao aumento do custo de vida eé validada na realidade das famílias pela elevação periódica de preços como o da energia elétrica, do combustível e da alimentação. A população com renda familiar de até três salários mínimos é o segmento social que mais tem cortado gastos, em especial, diminuindo a variedade de produtos adquiridos no supermercado.

Com o aumento de preços as famílias sentem a diminuição do poder de compra, que tem relação com as perdas financeiras durante a pandemia, defasagem salarial ou até mesmo com congelamento dos salários dos servidores públicos. Os depoimentos contam que os cortes de gastos são cada vez mais frequentes, aumentando a ideia de que há uma defasagem do real e ativando a frase popular de que “o dinheiro está perdendo seu valor”.

O terceiro fenômeno que motiva a previsão negativa com a inflação está associado ao endividamento da população. Quem sente a diminuição do poder de compra reconhece que não está tendo capacidade de pagar os compromissos mensais, optando pelas contas mais vitais. Ao escolher “que conta pagar a cada mês”, as famílias com precarização financeira vão contribuindo com os indicadores de inadimplência.

O quarto dilema está associado ao aumento do desemprego e à redução dos postos de trabalho. Com as medidas restritivas durante a pandemia muitos trabalhadores acabaram ficando desempregados e os autônomos estão sofrendo os impactos da ampliação da concorrência e da diminuição do poder de compra da sociedade. Os jovens e as pessoas com mais de 45 anos são as que mais sofrem com a falta de vagas de trabalho.

Mas, como temos a máxima cultural de que o “brasileiro não desiste nunca”, quem está preocupado se “segura” na esperança de dias melhores e no sentimento de superação.

Cada um tenta sobreviver ou se reinventar da forma que dá, acreditando que futuramente haja uma “vacina eficiente para combater a inflação”.

A radicalização das opiniões tomou conta de muitos debates durante a pandemia, em especial, quando o tema se refere a direitos ou liberdades individuais.

Os entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião percorreram mais de 40 cidades do RS aplicando a seguinte pergunta: Conhecido como "passaporte vacinal", o certificado de imunização e segurança sanitária permite que pessoas com vacinação ou teste negativo acessem locais públicos e privados (como festas, teatros, cinemas e estádios) e restringe a circulação de quem não tem o passaporte. Qual a sua posição sobre o passaporte vacinal?

- 79,2% se mostraram favoráveis ao passaporte vacinal;

- 18,5% demonstraram sua contrariedade à exigência do passaporte vacinal;

- 2,3% não se manifestaram sobre o tema.

A aprovação se manifesta em todas as regiões do Estado do RS e em todos os grupos sociais. Os destaques são observados nas regiões com grandes centros universitários e de funcionalismo público, como as regiões de Santa Maria, Pelotas e Porto Alegre. Quando se coloca a lupa no perfil socioeconômico, pode-se observar que as mulheres são mais adeptas à exigência do passaporte e até os jovens, de 16 a 24 anos, concordam com a medida.

Aqueles que ainda mantém certo isolamento social, como aposentados, donas de casa e estudantes que ainda estão em aulas remotas, consideram que a medida é mais um controle sanitário que tende a proteger a sociedade.

Há uma relação direta entre a adesão à vacina e a favorabilidade ao passaporte vacinal. Quem se vacina, acredita que está protegendo a si e a coletividade e aprova a regra de “deixar passar” quem também tem a vacina.

No Estado Democrático de Direito, como é o caso do Brasil, as minorias devem ser respeitadas. Mas o direito da minoria não pode se sobrepor ao direito da maioria, sob pena de colocar em xeque o conceito de maioria e a bússola da democracia.

Não se pode perder de vista o ideal da democracia, em que a vontade da maioria se sobrepõe à da minoria com o propósito de efetivar a participação política e alcançar o bem comum! A decisão da maioria deve ter como balizadores a igualdade, a liberdade, a solidariedade, a isonomia e, principalmente, o sentimento de coletividade. Em uma democracia, o direito da maioria visa, por essência, o bem comum, o bem da coletividade.

Com a radicalização dos debates políticos, a politização da saúde e a ação dos haters, que atuam diuturnamente nas bolhas digitais, é cada vez mais comum a narrativa de que o direito individual não pode ser limitado, colocando em xeque o direito coletivo e os conceitos de maioria e de bem comum!

O resgate do conceito de bem comum é uma tarefa de toda sociedade e um "dever de casa" para os três poderes de cada cidade e para os três poderes estaduais, sendo vital para a legitimidade do sistema. O êxito desse resgate exige que o conceito de bem comum resulte no entendimento e no atendimento das demandas da maioria. Que o bem comum seja a tangibilização dos direitos da maioria e que esses direitos sejam percebidos nas “pequenas grandes coisas” que fazem o cotidiano da população.

Está se ampliando o otimismo da sociedade gaúcha e este sentimento vem acompanhado de um desejo de superação. Essa percepção é motivada pela leitura de que a retomada da economia, da educação presencial e das atividades de entretenimento e lazer sinalizam o fim da pandemia.

Mesmo que os governantes não declarem oficialmente que a pandemia acabou, a flexibilização das medidas restritivas traz esse recado à sociedade, que almeja ansiosamente pela normalidade.

As pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião no RS indicam que a pandemia levou a sociedade à exaustão e que a vontade de superação se mostra por diferentes perspectivas.

A pandemia castigou a população e cada gaúcho tem algo a superar, sejam os problemas financeiros, emocionais ou físicos.

A principal vitória a ser alcançada é a financeira. Com o empobrecimento de mais de 1/3 dos gaúchos, o desafio é a recuperação da estabilidade econômica mínima. O sonho de superação está associado à oportunidade de emprego, à restruturação de um negócio ou com a abertura de um novo empreendimento. Há uma grande vontade de “arregaçar as mangas” e ter sucesso na retomada, anseiam em conseguir sair da crise financeira que se abateu sobre muitas famílias.

Outra parcela quer superar problemas emocionais de distintas vertentes. Uns precisam reaprender a conviver em sociedade e sair do isolamento social não tem sido uma tarefa fácil. Até o primeiro abraço tem sido comemorado. Tem os que relatam sofrimento emocional, tendo passado por momentos de ansiedade e até de depressão e precisam restabelecer a sua saúde mental. Não podemos esquecer que um grupo ainda chora a perda de um ente querido, com a sensação de que não teve nem a oportunidade de se despedir.

E tem tantos outros que querem a sua liberdade de volta. Querem sair de casa, querem passear, visitar amigos e parentes, festejar a vida e viajar. Nesse contexto, tirar férias é um feito e é visto como sinônimo de vitória.

E a superação também está presente na pauta da educação. Há uma grande preocupação das famílias com as sequelas da pandemia no desenvolvimento pedagógico, emocional e social das crianças e adolescentes. Indicam que o primeiro tema de casa é o diagnóstico do déficit de aprendizado de cada criança e o segundo passo é a integração dessas crianças, retomando o processo de socialização.

Para uma parcela de 10% dos gaúchos, a superação está associada ao tratamento exitoso de problemas de saúde. A pandemia intensificou as históricas demandas reprimidas na área da saúde. Muitas pessoas não fizeram os exames ou os tratamentos adequados e agora correm contra o tempo, para superar algum mal estar físico, uma nova doença crônica ou até mesmo um câncer. E ainda tem aqueles que sofrem com as sequelas de uma infecção pela Covid-19.

A ideia de que a pandemia acabou está presente no novo humor da sociedade que começa a se motivar na busca de um objetivo, na superação de um obstáculo.

Vivemos um momento ímpar da história recente, uma dicotomia na qual as incertezas acabam se tornando certezas.

Temos visto a ampliação de vários fenômenos comportamentais, demonstrando a ampliação do radicalismo. Esse radicalismo está associado à diminuição da paciência que é motivada pelo aumento do individualismo. Trata-se de um individualismo cada vez mais exacerbado, que está crescentemente caminhando para um processo de “individuação”. Na prática, significa que cada um se sente único, cada um olha para o seu umbigo, naturalizando o sentimento de egoísmo.

Ufa! Descrever esse contexto em poucas linhas parece assustador. Sabemos que as pessoas estão perdendo o sentimento de comunidade, e o capital social (que é a confiança que facilita a coordenação e cooperação para benefícios mútuos) está cada vez mais baixo. E não podemos esquecer que todo esse cenário tem origem na cultura política da descrença, mas, na prática, não gostamos de pensar no efeito rebote, nas consequências ou nas sequelas sociais.

E ainda tem todo o contexto da transformação digital, que fomenta o empoderamento individual, tornando cada indivíduo senhor da sua timeline, dando a sensação de que cada um pode fazer e falar o que bem quiser na internet. E é nas redes sociais que as bolhas digitais alimentam o radicalismo e mostram a impaciência e a falta de respeito, com o protagonismo de haters que disseminam o ódio na internet.

As pesquisas quantitativas e qualitativas do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião realizadas com a população gaúcha e com lideranças do setor produtivo têm confirmado que uma conjunção de fatores está nutrindo a intolerância, para além da esfera política.

Na visão de uma parcela da sociedade, não se trata de uma intolerância. Trata-se de um novo comportamento social, de uma nova forma de ver o mundo, que está associada ao empoderamento, onde cada um é dono de si ou dono da sua rede social, do seu celular. Os mais jovens já estão se adequando a esse novo modelo, entrando na vida social com esse “chip” da individuação.

Vamos a um exemplo para tornar essa reflexão mais objetiva: atualmente temos acesso a tanta informação, que temos dificuldade em selecionar e reter informações.

A pessoa que se sente “um indivíduo empoderado”, escolhe a fonte de informação que acredita, que representa as suas ideias, o seu pensamento. Na prática, cada um quer ouvir ou ver aquilo que lhe agrada e compartilha essas informações, mesmo que sejam Fake News.

Imagine um teste onde se pergunte sobre a relação desse indivíduo com as Fake News. As pessoas em processo de individuação respondem que compartilham aquilo que acreditam, aquilo que representa sua visão de mundo. Para uma parcela da sociedade, Fake News se tornou um conceito político para alguém desmerecer ou desqualificar uma informação.

Temos que observar com atenção as novas tendências sociais, com a sensibilidade para compreender, decupar e separar a evolução da tecnologia da involução social.

O time do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião está radiante com a notícia de que fomos indicados como uma das três empresas finalistas do Salão ARP (Associação Riograndense de Propaganda) 2021 na categoria Serviços Especializados.

A premiação será no dia 06/12, no Cais Embarcadero.

Independente da premiação, já somos gratos pela indicação.

Temos o desafio diário de compreender e decifrar esse mundo em constante transformação, com inovações nas formas de pensar, viver, produzir e consumir.

Quando somos reconhecidos por levar a ciência para a tomada de decisão temos a confirmação de que estamos cumprindo o nosso propósito.

Gratidão é a palavra! Obrigada a todos que fazem o IPO acontecer!

A pandemia mexeu com as nossas emoções. Passamos por uma montanha-russa de sentimentos. Desde o começo da pandemia, as pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião monitoram a oscilação do humor da sociedade.

Passamos por vários estágios emocionais. Em cada momento da pandemia uma palavra se destacou. Começamos vivenciando a sensação de “preocupação” constante, tivemos que lidar com a sombra do “medo” até a “esperança” ocupar o seu espaço e abrir caminho para o sentimento de “superação”.

 No primeiro estágio, em março de 2020, a palavra que mais ouvíamos da população era “preocupação”. As pessoas se preocupavam com tudo, começando com a tentativa de entender o que significava o “fique em casa”. Era um mundo de incertezas, um momento em que o entrevistado queria mais perguntar do que responder.

Quando as UTIs passaram a ficar lotadas, as mortes sendo estampadas em gráficos crescentes e as imagens das inúmeras vítimas da Covid-19 sendo transmitidas em todos telejornais, entramos no segundo estágio do pavor, a palavra “medo” começou a ecoar.

Essa palavra se tornou tão intensa que chegaram a ser criados indicadores de medo e as pesquisas nacionais passaram a divulgar a taxa de medo da população. Em março de 2021 esse era o sentimento de 7 em cada 10 brasileiros.

Nesse momento, o medo tinha muitas representações e era externado de várias formas. Medo de sair à rua, medo de contrair o vírus e precisar de uma UTI, medo de morrer, medo de não conseguir trabalhar e pagar as contas, medo de não ter o que comer, medo de ficar ansioso, medo de assistir ao noticiário, medo do futuro. Era um momento em que o entrevistado não queria mais perguntar, queria falar, queria dizer o que sentia, queria contar os seus medos.

Em julho de 2021 começou o terceiro estágio, com a “esperança” se tornando a palavra da moda. E o sentimento foi se alterando quando os noticiários passaram a dar menos destaque para os gráficos da infecção e mostraram com entusiasmo os gráficos do avanço da vacinação. Quando as medidas restritivas passaram a ser substituídas por decretos de flexibilização. Nesse momento, o sorriso atrás das máscaras aparecia nos olhares dos entrevistados.

Com a esperança em voga, as entrevistas passaram a ser cada vez mais longas. Mesmo que a pesquisa fosse sobre produtos pets, o entrevistado queria falar sobre o quanto o seu pet foi importante na pandemia. Que mesmo com dificuldades financeiras, aumentou o consumo de produtos pets e que agora ele acreditava no futuro, pois estava com a primeira dose da vacina, sinalizando que logo poderia sair e passear com o seu pet, mostrá-lo pessoalmente para amigos e familiares.

Com a segunda dose chegando para a maioria da população, observa-se um novo ciclo, o da “superação”. As análises de conteúdo realizadas pelas pesquisas qualitativas indicam que o termo vem mudando a nuvem de palavras, diminuindo a força do “medo” e ampliando a “esperança”. Cada entrevistado traz a ideia de superação de um jeito ou para uma meta, de acordo com a sua realidade.

A sociedade está com um novo humor, pode-se dizer que começa a ficar de bom humor!

A pesquisa de vitimização é um importante instrumento para mapear a taxa de subnotificação de diferentes tipos de ocorrências passíveis de registro policial.

O IPO tem expertise na metodologia de realização desse estudo, atuando em praças como Niterói/RJ, Porto Alegre/RS e Pelotas/RS.

DESTA VEZ O ESTUDO ESTÁ SENDO REALIZADO EM SANTA CRUZ DO SUL.

Nossa equipe de entrevistadores está em campo, identificados com crachá e colete do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião.

O isolamento social estimulado durante a pandemia impactou o “bolso dos consumidores gaúchos” de diferentes formas. De um lado, metade da população está com o seu poder de compra comprometido e ainda tem cortado gastos em função das perdas motivadas pelas medidas restritivas, impostas durante a pandemia. Nesse grupo estão principalmente as famílias com menor renda, os trabalhadores informais e até mesmo empreendedores.

De outro lado, as famílias com renda fixa, pertencentes às camadas com maior poder aquisitivo, ampliaram suas reservas financeiras. O movimento do “fique em casa” motivou uma sequência de redução de gastos que ampliou as reservas financeiras dessa parcela da sociedade.

E foi nesse grupo social que os consumidores 4.0 ganharam destaque. Esse tipo de consumidor, que é exigente, passou a realizar sua jornada de compra a partir da conexão com as redes sociais, aplicativos, sites ou plataformas digitais. Durante o isolamento social, utilizou a internet para conhecer e comparar produtos, pesquisar preços, fazer pedidos ou ter novas experiências de consumo. A ampliação do consumo digital, acessando a loja virtual ou realizando a compra por aplicativos, proporcionou satisfações e muitas insatisfações.

Para entendermos a insatisfação dos consumidores 4.0 em suas jornadas de compras digitais durante a pandemia, temos que compreender que a principal característica desse consumidor é a conectividade e sua expectativa primordial é pela agilidade no atendimento. Esse consumidor desejava ser ouvido e respondido pelo canal que acessou. Esperava um atendimento personalizado, no horário de seu interesse e com a pronta resposta às suas inquietações. A logística de entrega e o acondicionamento inadequado de produtos também foi um ponto de muito estresse para esses consumidores, que almejavam por soluções imediatas.

Com o avanço da vacinação e a diminuição das medidas restritivas, esses consumidores, que estão com dinheiro para gastar, vão voltar a visitar as lojas físicas, as boutiques, os restaurantes, bistrôs e cafés. Relatam que “querem bater perna em shopping centers”, desejam “olhar as vitrines” e ter novas experiências gastronômicas.

Muitos analistas de mercado apostam no avanço das compras online. Essa tendência deve se manter para alguns tipos de produtos e serviços, mas não para o varejo de uma forma geral. Na maior parte dos casos, a pandemia obrigou o consumidor 4.0 a comprar exclusivamente pelos canais digitais e sua paciência e saúde mental foi posta à prova. .Nesse momento, esses consumidores querem voltar a ter autonomia, a associar o ato de compra a uma atividade de lazer, em que passear no shopping é um momento de prazer individual ou uma atividade de entretenimento em família.

Agora, não se pode esquecer que o consumidor 4.0 tem “o poder de compra na palma da mão”. Poderá estar na frente de uma vitrine, utilizando o seu celular para pesquisar na internet os comentários sobre o produto exposto ou sobre a loja física em que se encontra.

Nesse momento, o consumidor 4.0 quer comprar em lojas virtuais e espera por um atendimento ágil e empático.

Momento inspirador e que nos faz revisitar a assertividade de nosso propósito: mapear e compreender o comportamento social.

A opinião move as pessoas e as pessoas movem o mundo.

A opinião está presente na decisão de compra, nas tendências de consumo ou nos resultados eleitorais.

Nessa jornada, nunca nos perdemos de nossa missão: levar a ciência para tomada de decisão do cliente.

Levar a ciência para o mercado, levar a ciência para a política, levar a ciência para a sociedade.

O time IPO agradece a ACP!

A equipe de entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, está realizando um estudo sobre a previdência privada no Rio Grande do Sul.

Queremos entender a experiência dos gaúchos com plano de previdência, mapeando os fatores que estimulam o planejamento com o futuro e os atributos que motivam a adesão a um plano de previdência.

As entrevistas são realizadas através de um processo de coleta híbrido, mesclando entrevistas presenciais e por telefone.

Caso você seja contatado por telefone, poderá agendar o melhor horário para a participação.

Neste mês de agosto, nossos entrevistadores estarão realizando uma pesquisa com os cooperados das agências da Unicred Porto Alegre. A pesquisa tem por objetivo avaliar os serviços prestados pela UNICRED Porto Alegre e será realizada por telefone, em diferentes horários, conforme a disponibilidade do entrevistado. Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos telefones: (51) 3286.6156 e (53) 3227.5115.

Continuamos investigando os impactos da pandemia no RS! . Desta vez, o tema estudado foi a Saúde no Rio Grande do Sul! . Pesquisamos com 1.000 gaúchos, de todas as regiões do Estado, as principais percepções e necessidades apontadas para o setor da Saúde no Rio Grande do Sul. . A divulgação será segunda-feira, 02/08, às 14h, direto do Salão Júlio de Castilhos, com transmissão pelo canal no YouTube e no Facebook da Assembleia Legislativa do RS. . Fique de olho aqui nas redes sociais para saber todos os detalhes do evento!

Recentemente realizamos uma pesquisa com os médicos do Estado para entender as suas demandas e a percepção sobre os serviços do CREMERS. A nova pesquisa que está começando é com a população gaúcha. Os entrevistadores do IPO iniciam essa semana as entrevistas com a sociedade para compreender a imagem dos médicos e as prioridades da população na área da saúde. Se seu telefone tocar e for um entrevistador do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião, reserve uns minutos para falar sobre a sua opinião.  

A Débora, nossa analista de pesquisa, completou 8 anos de IPO. Sempre dedicada à epistemologia das ciências sociais, é uma socióloga apaixonada por compreender comportamentos, tendências e percepções.

A cada novo projeto, mergulha em um novo mundo de conhecimento, cheio de desafios e aprendizados. Com maestria, transforma o dado em inteligência e estratégia para a tomada de decisão. Ao longo desta quase uma década, esteve à frente de grandes projetos para: Grupo RBS, Sicredi, Banrisul, Rodoil, UCS, Eletrobras, Celulose Riograndense, entre outros. Obrigado por compartilhar essa jornada conosco! Parabéns!

 

Fazer pesquisa de opinião e de mercado não é uma tarefa fácil! . Exige empreendedorismo, conhecimento técnico em atualização constante, controles de qualidade, comprometimento permanente e muita seriedade. . E é com essa base que o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião está fazendo 25 anos, com uma história feita por muitas mãos, com uma trajetória de muitos “pensos”, com uma jornada de muitas e muitas pessoas, com uma caminhada conjunta de dedicação, ética e ciência. . Em um momento conturbado para a humanidade, o termo ciência tem sido colocado à prova e cada um parece ter a sua “teoria” para explicar o desenrolar da pandemia e justificar as decisões baseadas em critérios políticos. . Vale lembrar que a ciência tem três pressupostos básicos: a descrição do fenômeno, o mapeamento da regularidade do tema em estudo e, de posse dessa caminhada longitudinal, o estabelecimento de leis e teorias: a ciência deve ser fundamentada em métodos e sucessivos experimentos que possam ser replicados. . O IPO nasceu com essa premissa, de levar a ciência para o mercado. . De sistematizar as opiniões, compreender as práticas de consumo. De entender a jornada, decifrar comportamentos e estimar as tendências futuras. . Nosso propósito foi alicerçado em três pilares de atuação: ciência, premium e inovação. Ciência é a chave do trabalho do IPO. Fazer pesquisa exige técnica, método e arcabouço teórico. . A inovação é vital nesse contexto e é muito maior do que a tecnologia. Refere-se à capacidade de revisitação permanente dos conceitos, de olhar a realidade sempre com uma “nova lupa”, como se cada pesquisa fosse uma nova jornada de etnografia social. . Ser premium em nossa área de atuação significa dedicação integral, entrega completa, visão sistêmica, capacidade analítica e sociológica para compreender e interpretar os fenômenos. . Os pilares de atuação de nosso propósito motivam no mercado a ideia de que “se há uma hipótese ou problema de pesquisa, o IPO investiga e responde”. . Esse ¼ de século foi de intensas descobertas: - Vimos a opinião pública fazer vários “olés”, mudando em relação a temas polêmicos e políticas públicas; - Investigamos a posição dos gaúchos sobre a abertura do comércio aos domingos, concessões, privatizações; - Acompanhamos a entrada da internet e das redes sociais na vida das pessoas; - Estudamos os impactos e a adaptação das pessoas à tecnologia (na família, escola e trabalho); - Compreendemos a ampliação do individualismo em detrimento da consciência coletiva; - Passamos da análise do perfil do público-alvo para a compreensão da jornada de compra, da experiência da persona; - Aprendemos que o empoderamento do consumidor aumentou a sua exigência e capacidade crítica; - Monitoramos o crescimento da negação com a política e o espaço ocupado pelo discurso da intolerância, nas bolhas digitais; . Comemoramos ¼ de século “reinvestigando” as mudanças sociais e comportamentais que estão sendo motivadas pela pandemia. Quanto mais aprendemos, maior é o nosso entendimento de que há muito o que aprender. . Nosso trabalho é ouvir e compreender as pessoas. E as pessoas estão em constante transformação.

25 anos de história do IPO ¼ de século fazendo pesquisa. . ¼ de século aprendendo sobre a realidade social. . ¼ de século respeitando a ciência. . ¼ de século cumprindo os padrões éticos. . ¼ de século compreendendo as transformações sociais. .

¼ de século sistematizando e analisando informações.

O IPO realiza pesquisa de imagem e relacionamento com a comunidade do entorno para a UTE Pampa Sul. A pesquisa investiga a opinião da população de Candiota e Hulha Negra sobre os impactos do início das operações da Usina Termoelétrica. As pesquisas de opinião pública na área ambiental ajudam a compreender as motivações, conflitos, interesses, perspectivas do mercado, com repercussão direta sobre a imagem institucional corporativa. Este tipo de pesquisa permite a realização de ações coordenadas e planejadas de comunicação.

Faz um ano que a equipe do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião começou a primeira rodada da pesquisa EPICOVID-19 no RS, aplicando entrevistas e testes rápidos. Nessa sexta-feira (09/04) começamos a décima rodada. Assim como o vírus, a pesquisa também se modificou. Atualmente estamos realizando o teste Elisa (que mede a presença de anticorpos). Ao todo, 4,5 mil pessoas serão entrevistadas e testadas em Pelotas, Uruguaiana, Santa Maria, Porto Alegre, Canoas, Caxias do Sul, Ijuí, Passo Fundo e Santa Cruz do Sul. Receba os entrevistadores, que estarão paramentados e com caixas térmicas com as logos da UFPel e do IPO. Qualquer dúvida, estaremos de plantão no (051) 3286-6156.

A pandemia tem nos castigado. E quando achávamos que ela iria começar a nos dar uma trégua, veio com toda força! O noticiário está pesado, é duro assistir ao número de infectados, de mortos e ao número de pessoas que aguardam um leito de UTI. É mais duro ainda ouvir que todo dia aumenta o número de mortos e aumenta o número de pessoas que precisam de leitos de UTI. Parece que a conta não fecha. . É impactante ver os depoimentos dos profissionais da saúde que estão na linha de frente, dizendo que precisam escolher quem será atendido. É preocupante o alerta dos infectologistas sobre as novas cepas e variantes do vírus. Dá um aperto no coração ver a história de quem perdeu um familiar para a Covid, sem nem poder se despedir. E a alma dói quando a história é de uma professora de 32 anos que conheci e que perdeu a batalha para a doença. . A pandemia ataca nossa saúde física, mas também ataca nossa saúde financeira. Todos os números são difíceis nesse momento, inclusive os que mostram o total das contas a pagar e o total de recebimentos do mês. Outra conta que não está fechando para muitos gaúchos. . Os números negativos se juntam à preocupação, à incerteza e ao medo em relação a tudo o que estamos vivendo. E a nossa saúde emocional e mental também está sendo testada. Estamos sendo colocados à prova, literalmente! . Como cientista social e política, vejo os números da opinião pública, os resultados de pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião. Os gráficos mostram que mais da metade dos gaúchos avaliam que a pandemia está fora de controle, sendo que 40% estão com dificuldades financeiras e 1/3 com problemas emocionais, sofrendo com ansiedade, estresse ou depressão. . Vivemos um momento em que precisamos de um respiro de tudo isso. A maior parte das pessoas terminam de responder o questionário e já dizem: “não está sendo fácil”, “não estou aguentando mais”, “isso é culpa do político tal”, “tudo isso porque as pessoas não se cuidam”, “estou farto dessa situação”. Também tem os que não acreditam que há um problema tão sério e os que negam o problema. . O desafio está na forma como estamos encarando tudo isso. Temos que lutar contra um inimigo invisível. Um inimigo que está cada vez mais perto de cada um de nós. Não adianta desligar a TV ou criticar o gestor público local, estadual ou nacional. Não adianta fazer de conta que não tem nada acontecendo ou que esse vírus não é tudo isso que falam. . É hora de todos termos consciência, respeito e muito cuidado. Precisamos olhar para esse cenário e perceber que é necessário um novo modelo mental para lidar com tudo isso. Uma lógica de guerra, compreender o inimigo e ajudar a diminuir a sua força, vivendo um dia após o outro com atenção, com compartilhamento de orientação. . Se fala muito que os “soldados” dessa guerra são os profissionais da saúde, que estão no front tentando combater o vírus. Nas pesquisas de opinião as pessoas falam que a Prefeitura deveria fiscalizar mais, que o Prefeito deveria fazer tal coisa, o Governador tal coisa ou que o Presidente deveria tomar tal atitude. . Não está sendo fácil, mas é hora de cada um de nós tomar uma atitude. A fiscalização, a orientação e a cobrança devem começar dentro das nossas casas, dentro das nossas famílias, dentro dos nossos grupos de Whats. Cada um de nós pode ser um “soldado”, combatendo esse vírus do jeito que é possível e com as armas que tem. Não permitir a aglomeração é o primeiro passo!

A equipe de entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, está realizando um estudo com associados do Sicredi em todo o Brasil.

A pesquisa é realizada através de entrevistas por telefone e poderá haver o agendamento do melhor horário para os associados participarem.

Ainda na série de análise da pesquisa “O Rio Grande após a pandemia”, neste artigo, sistematizo a percepção do setor produtivo gaúcho sobre a tendência da sociedade após a pandemia. O relatório dessa pesquisa está disponível no site da Assembleia Legislativa. A pandemia impactou marcantemente o nosso cotidiano e alterou o nosso comportamento. De um lado trouxe consigo receios e medos, e de outro lado, ativou expectativas e motivou a esperança por dias melhores. Nesse contexto a principal inquietação é sobre a evolução política e participativa da sociedade gaúcha após pandemia. A pesquisa avaliou a percepção do setor produtivo sobre três indicadores: 1º) qual será a avaliação da população sobre os gestores públicos? 2º) qual será o interesse da população sobre as decisões políticas? 3º) e qual será a tendência de organização da vida social dos gaúchos? Na percepção dos empresários a crença da população nos políticos não irá aumentar a curto prazo, tendo em vista que ela está associada à necessidade de execução de reformas políticas estruturais (como reforma administrativa e política) e do comportamento oportunista dos representantes do povo, que devem adotar uma postura mais voltada ao interesse público. Mais da metade dos entrevistados avalia que após a pandemia a credibilidade dos gestores públicos se manterá ou irá diminuir. Em relação ao indicador do interesse, os empresários avaliam que a pandemia ampliou a relação da população com os diferentes canais de informação da internet, permitindo um maior grau de acesso à informação. Por outro lado, os gestores públicos passaram a divulgar mais informações sobre suas ações. No olhar do setor produtivo, houve uma aproximação entre muitos gestores públicos municipais e seus cidadãos, o que ampliou o interesse pelas decisões públicas. Como a pandemia acelerou o processo tecnológico e a interação digital entre as partes, os gestores indicam que os prefeitos devem primar pela continuidade dessa evolução com o auxílio de portais de transparência mais amigáveis, aplicativos que facilitem a vida do usuário e sistemas de inteligência artificial que otimizem a execução dos serviços públicos. É importante registrar que o setor produtivo acredita que a sociedade será mais solidária no pós-pandemia. Acreditam que é latente o desejo de retomada da normalidade, que “todos temos saudade da vida que tínhamos antes”. A pandemia nos deixará com muitas marcas, seja pelas vidas que ceifou, seja pelo pânico que causou ou pelas perdas econômicas que gerou. Para o setor produtivo, a pandemia trouxe consigo a necessidade de resgatarmos a fraternidade, de lembrarmos que “uns dependem dos outros” e que é vital termos consciência de que a vida em sociedade existe para que haja cooperação e apoio mútuo. A maior preocupação do setor produtivo é com a ampliação da miséria nas cidades com economia frágil. Sendo primordial a atuação integrada entre prefeitos, governo do Estado e Federal, para que haja políticas públicas de apoio e fomento ao desenvolvimento e à geração de emprego e renda. Indo na carona da percepção dos entrevistados, devemos acreditar que a união será a principal conquista do pós-pandemia, que vamos voltar a abraçar o amigo e estender a mão ou dar apoio financeiro a quem está perto de nós e precisa de auxílio.

No artigo da semana passada relatei que a pesquisa “O Rio Grande após a pandemia” indica que o setor produtivo gaúcho acredita que as empresas são competitivas, mas que o Estado do RS não o é! O relatório dessa pesquisa está disponível no site da Assembleia Legislativa. Mas o estudo é abrangente e apresenta a visão dos líderes empresariais sobre a retomada econômica por diferentes ângulos, e um deles trata do papel dos municípios e da liderança dos prefeitos. Para as lideranças do setor produtivo, os prefeitos precisam equilibrar as finanças dos municípios propondo um debate para que haja uma alteração urgente e significativa no Pacto Federativo (Fundo de Participação dos Municípios) e, principalmente, atuar no enxugamento dos custos da administração pública (não aumentar salários dos servidores e extinguir o maior número de cargos em comissão possível). Após as ações de contenção dos gastos e ampliação da receita, os municípios precisam estimular a dinâmica econômica. Para tanto, é vital investir em “cadeias produtivas locais”, incentivando desde a matéria prima para a produção até as condições estruturais para distribuição dos produtos desenvolvidos em uma cidade. Os prefeitos também devem se aproximar dos Governos Estadual e Federal, acompanhando todas as políticas públicas disponíveis para o município (o que exige que o Prefeito tenha um setor ativo de planejamento e execução de projetos). Nessa mesma linha, cabe aos prefeitos a monitoração e atração de linhas de crédito emergenciais e estabelecimento de cursos de capacitação dos segmentos que precisam se reinventar. As lideranças do setor produtivo afirmam que é necessário que os Prefeitos tenham informações claras sobre a atual vocação econômica do seu município e o avanço que pode ocorrer em médio prazo, seja ampliando ou alterando a matriz econômica vigente. Ou seja, há municípios que precisam de geração de empregos, para tanto, é necessário atrair indústrias ou criar sistemas cooperativistas. Para haver retomada econômica e desenvolvimento local, o Prefeito precisa saber onde a cidade está e onde a cidade pode chegar. Para os entrevistados, as decisões do Prefeito são as mais importantes pois o município é o local onde nascemos, crescemos, trabalhamos e nos desenvolvemos. A pandemia trouxe perdas financeiras e devemos aproveitar esse momento para retomar o desenvolvimento econômico local de cada cidade. Nesse contexto não adianta apenas ter o propósito (saber onde chegar), também é necessária a capacidade de liderança. O líder precisa ter a visão de onde precisa chegar e saber como chegar. Na prática, os entrevistados afirmam que os prefeitos precisam ter atitude, serem proativos em torno de uma ou mais metas. Além de ativo, precisa ser agregador para que a meta seja absorvida, para que haja cooperação e diálogo em torno de uma vocação ou projeto. E, acima de tudo, o gestor público precisa de coragem para tomar decisões. As decisões de um Prefeito nunca irão agradar a todos, mas precisam estar alinhadas com o interesse da maioria, com o interesse público. O setor produtivo acredita que a sociedade está aprendendo muito com a pandemia. Que os prefeitos irão ser mais transparentes em sua gestão e os cidadãos mais ativos em seu interesse e fiscalização.

Entre os dias 5 e 8 de fevereiro, estaremos realizando a 9ª fase do estudo EPICOVID-19 no RS.

Além dos testes rápidos e da entrevista, já parte do método da pesquisa, também serão aplicados novos testes de anticorpos, criados pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, com maior precisão para identificar a presença do vírus, especialmente em infecções mais antigas.

Segundo a UFPel, o teste S-UFRJ tem eficácia de 92% para detectar anticorpos mesmo cinco meses após a infecção. A amostra de sangue coletada para ambos os testes é a mesma.

O procedimento segue igual às demais etapas da pesquisa: nossos entrevistadores irão visitar de 4,5 mil famílias em nove cidades gaúchas, convidando os moradores a realizar o teste e responder o questionário.

Na virada do ano, o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião realizou um estudo inédito, entrevistando de forma aprofundada as lideranças regionais do setor produtivo gaúcho. Foram mais de 400 entrevistas com representantes de entidades de todos os segmentos (comércio, indústria, cooperativas, agronegócio e gestão pública). O relatório de pesquisa está disponível no site da Assembleia Legislativa, e denomina-se: “O Rio Grande após a Pandemia”. O principal objetivo da pesquisa foi compreender a percepção das lideranças sobre quais serão as condições do ambiente produtivo, competitivo e social da economia do RS no pós-pandemia. Muitos entrevistados começaram a entrevista afirmando que estão cansados de responder a questionamentos que não se mostram resolutivos. O setor produtivo afirma que “tem feito a sua parte em termos de competitividade”, avaliam que as empresas são competitivas da “porta para dentro”. O empresariado gaúcho está sempre correndo atrás de tecnologia, de inovação, de novas modelagens de negócios e mantendo o trabalho árduo e o espírito empreendedor. A pandemia prejudicou cada segmento de forma diferente, registrando uma média de perda de mais de ¼, com estimativa de dois anos para recuperação. O agronegócio afirma que a estiagem prejudicou muito o setor. O comércio está fragilizado em função das medidas restritivas de cada cidade. A indústria reclama da falta de insumos. A grande maioria acredita na retomada econômica, demonstra muita vontade de superação e avalia que há muita demanda reprimida: “todos querem voltar à vida normal: vender, comprar, passear, estudar e trabalhar”. A maior parte dos entrevistados alertou que o problema da competitividade e do desenvolvimento do RS não pode ser analisado apenas pela lógica da pandemia. Avaliam que o Estado precisa criar as condições de competitividade da “porta para fora”. Significa dizer que o Governo precisa fazer a sua parte, sendo necessário romper com um ciclo vicioso (em que as reformas visam a resolução do problema do Governo) para um ciclo virtuoso (onde as reformas objetivem desenvolver o Estado). A visão do setor produtivo mostra a sensibilidade de quem está do outro lado do balcão, de quem acredita que faz a roda girar. Durante as entrevistas, o case de Santa Catarina aparece para ilustrar que há necessidade de mudar o “modelo mental”, o que significa rever a forma de pensar as reformas do Estado. Segundo os entrevistados, o círculo virtuoso seria possível a partir de uma reforma tributária que vise a diminuição dos tributos a patamares de outros Estados. Essa reforma deveria estar acompanhada de um processo contínuo de desburocratização e fomento à tecnologia e inovação, com políticas públicas que observem a competitividade das cadeias produtivas e vocação de cada cidade ou região. E o governo teria que ter uma atenção especial à infraestrutura e à logística. Esse novo modelo mental seria “a forma de fazer a coisa certa”, pois resultaria na ampliação das vendas, no aumento do consumo, na geração de empregos, na atração de novas empresas e em mais tributação e orçamento para o Estado. O setor produtivo sabe que o mais complexo é a inversão da lógica: de um contexto onde todos trabalham para pagar a conta do Governo, para uma lógica onde todos trabalham para desenvolver o Estado. Indicam que o Executivo e o Legislativo devem liderar essa reflexão e fazer o debate inicial, integrando o judiciário, o setor produtivo e a sociedade como um todo.

No artigo da semana passada, sistematizei alguns dados para mostrar que as “bolhas digitais” não representam a opinião pública, não refletem a opinião da sociedade. As “bolhas digitais” refletem a opinião de grupos ou pessoas que rivalizam ou polarizam os mais diversos temas, na maioria dos casos, em tom ofensivo e/ou desrespeitoso. Há pessoas que se agridem em “bolhas digitais”, criam a sensação de que há uma “guerra” em curso, uma “guerra” que está repleta de dor e ódio e que tem semeado a intolerância mútua. Esse movimento é potencializado por dois tipos de comportamento: os que têm interesses políticos, defendem uma ideia, estão a serviço de uma bandeira ou causa, ou pelos que estão decepcionados com o sistema, negam a política, são antipolíticos. Na prática, os que têm interesse político motivam os que sofrem com o “descaso” da política. Para entendermos esses dois comportamentos é necessário analisar a nossa cultura política e os movimentos estratégicos que motivam esses comportamentos. Nossa cultura política é de ceticismo e desinteresse pela política. A democracia representativa pressupõe participação e exercício da cidadania, e nossa cultura e legislação casuística sempre motivou o personalismo, o clientelismo e o paternalismo político. A maioria da população participa da política na hora de votar! O “desenvolvimento” da democracia no país é acompanhado por sucessivos esquemas de corrupção e a percepção de que os políticos atuam em causa própria, defendendo os interesses do seu grupo político. Essa imagem negativa da política é ampliada pelo sentimento de frustração e de impotência, causado pela precarização dos serviços públicos e pela percepção de que a justiça é para quem pode pagar. Esse contexto é potencializado por estratégias de marketing e pelas Fake News que são preparadas para levar “juízos de valor” para as pessoas e investem na criminalização da política. É um debate que nasce tentando destacar o melhor entre os piores, se alimentando da indignação coletiva. Temos que ter consciência que estamos vivendo na égide do marketing de guerra, que busca um inimigo, “alguém para culpar.” Sempre há uma fala, uma postagem que ataca alguma coisa ou alguém. Nessa lógica, não nos preocupamos com soluções de futuro pois defendemos as ações do presente culpando o passado. Uma parcela da sociedade tem se ocupado com o ataque, atuando na busca de um culpado, de uma frase que soe como inimiga. Parte desse efeito está associado ao fenômeno propiciado pela falsa proteção da internet, pelo empoderamento e pelo individualismo, onde cada um se sente dono da sua timeline. Fica cômodo entrar nas redes sociais e condenar ou cancelar alguém. Muitas pessoas relatam que têm um alívio momentâneo, se sentem de “alma lavada” quando respondem de forma ofensiva uma postagem ou comentário. É comum vermos uma postagem de matéria jornalística ou um comentário do Papa gerar discussões políticas, como se um estivesse com a razão e o outro não. Achar um potencial inimigo não resolve nenhum problema. Os problemas precisam ser enfrentados, primeiramente, com diálogo, com união, com cooperação e entendimento. Em seguida, precisamos de propósito (onde estamos e onde queremos chegar) e de muita educação e trabalho.

Pesquisa realizada pelo IPO com donos de pets no RS confirma dado do IBGE, que aponta para uma média de 2.5 cães por domicílio. Esse número contabiliza apenas os cães que moram em residências com seus donos/familiares. A média de cães por domicílio é próxima a média de pessoas, que é de 3 pessoas por domicílio no RS.

A quantidade de palavras novas e termos técnicos que aprendemos em 2020 dizem muito sobre esse ano ímpar. Começamos o ano aprendendo que Sarscov-2 (Coronavírus) era o nome do vírus e que a Covid-19 era o nome da doença. E que “fique em casa” era a palavra de ordem. Fomos apresentados a termos como quarentena, isolamento e distanciamento social e, cada um deles representava uma forma diferente de dizer, “fique longe de pessoas”. A palavra EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) se popularizou e máscaras, protetores faciais (face shields) e álcool em gel se tornaram itens do cotidiano. Aulas emergências remotas se tornaram a prática letiva e foram administradas por diferentes meios, inclusive conhecemos termos como Zoom, Meet entre tantas outras plataformas. O trabalho remoto foi uma solução para muitos casos e o termo home office passou a ser parte do noticiário que, inclusive, começou a fazer entrevistas virtuais. Os termos médicos se popularizaram e passamos a ter informações sobre número de leitos de UTIs, respiradores, hospitais de campanhas e centros de triagem de Covid. Aprendemos que existe a “média móvel” que calcula o número médio de infecções e de mortes das últimas duas semanas e nos alerta para o risco de superlotação do sistema. As redes sociais passaram a debater o uso de cloroquina, hidroxicloroquina, ivermectina e azitromicina. Nesse meio tempo, os grupos de Whats passaram a divulgar protocolos que deveriam ser utilizados em caso de infecção. E, nesse contexto, cresceram os atendimentos médicos virtuais. Na sequência, fomos introduzindo termos como decretos municipais restritivos (que diziam o que podíamos ou não fazer), lockdown e mapa de distanciamento social controlado, que indicava o grau de risco de nossa região. Na questão financeira, nos acostumamos com termos como auxílio emergencial e pagamento com aplicativo da Caixa Tem. No que diz respeito ao apoio às empresas, passamos a escutar sobre o Programa Emergencial de Acesso ao Crédito, pausas de pagamentos de financiamentos, redução ou suspensão da jornada de trabalho, acordos coletivos, etc. E, para finalizar o ano, estamos aprendendo a lidar com o PIX. Testes rápidos e PCR se tornaram termos reconhecidos para exames de Covid, com o questionamento se desenvolvemos ou não “anticorpo”. As possibilidades de diferentes vacinas nos apresentaram tantos outros nomes, que se tornaram comuns nos noticiários e nas redes sociais, tais como: CoronaVac, vacina chinesa administrada em parceria com o Butantan. A AstraZeneca, que é vacina desenvolvida pela Universidade de Oxford, em parceria com a Fiocruz. E ainda estamos ouvindo falar da vacina da Janssen, Sputinik V, Pfizer, Moderna, etc. E enquanto tudo isso foi acontecendo, fomos ouvindo a palavra “novo normal” e nos acostumando com muitas e muitas novas regras. E agora o ano está virando e revendo todo esse novo vocabulário temos que repensar sobre tudo o que estamos aprendendo e como a nossa vida é frágil. Que cada um precisa cuidar de si, para cuidar do outro. E que é o momento de renovar a esperança, com muita compaixão e empatia. Acreditando que 2021 será melhor!

O estudo irá investigar como as lideranças sindicais e de entidades do setor produtivo (competitividade), social (emprego), comercial e agronegócio pensam e como projetam a economia gaúcha para o pós-pandemia.

Como pensam os gaúchos? Quais as principais demandas para o cenário de pós-pandemia? Quais as prioridades para as próximas gestões municipais? Neste cenário, para mais da metade dos gaúchos (57,4%) o principal foco deve ser o desenvolvimento econômico. Como já apresentamos recentemente, este setor já se apresentava como o mais impactado durante a pandemia da Covid-19. Na cabeça do eleitor o Prefeito precisa ser um "gerentão" ou até um "técnico de futebol", alguém muito ativo, que tenha capacidade de conduzir o seu time com o melhor planejamento, com uma visão sistêmica de todas as realidades que compõem a cidade. O eleitor quer que tudo funcione da melhor forma, com a menor burocracia possível. Agilidade é a grande expectativa!

Tenho uma jornada de mais de duas décadas ouvindo as pessoas, coordenando pesquisas quantitativas e qualitativas sobre os mais variados temas, inclusive sobre racismo, homofobia e machismo. No início dos anos 2000 o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião coordenou no sul do país a PESB - Pesquisa Social Brasileira. Foi um estudo muito impactante, pois estudamos o racismo na sua forma mais intrínseca. O estudo contemplava várias técnicas para avaliar o racismo, inclusive utilizou um índice para medir o preconceito. É importante frisar que, quando se pergunta objetivamente se a pessoa é racista, a tendência da maioria é seguir o politicamente correto e dizer que não o é. Mesmo assim, sempre há uma média de 10% da população que assume posição frente a temas como racismo, homofobia e machismo. Normalmente, nos casos assumidos de comportamento racista, também há tendência de assumir a homofobia e o machismo. É um comportamento sistêmico! Fazer uma pergunta objetiva é apenas a primeira jornada de uma pesquisa de opinião. No caso da PESB, avançamos muito! Utilizamos fotos de homens brancos, pardos e negros e pedimos para o entrevistado avaliar, com base no seu juízo de valor, a sua percepção sobre as oito fotos que eram mostradas (todos de homens com a mesma roupa/camisa social azul e cabelo arrumado com o mesmo padrão), com perguntas que refletiam o cotidiano: Gostaria que o(a) Sr.(a) dissesse qual deles parece ter mais estudo? Qual destes parece ser o que dá mais "jeitinho"? Na sua opinião, qual dessas pessoas parece ser um advogado? E qual parece ser um professor de escola de segundo grau? Qual dessas pessoas parece ser um porteiro? E qual parece ser um lixeiro/ varredor de rua? Qual dessas pessoas parece ser um carregador? E um engraxate? Qual dessas pessoas parece ter menos chances, menos oportunidades na vida? Qual parece ser a mais preguiçosa? Qual deles parece ser um criminoso? E qual parece ser o mais pobre? E qual parece ser um malandro? E qual deles parece ser a pessoa mais honesta? E qual deles parece ter modos mais educados? E qual parece ser o mais inteligente? Os resultados da pesquisa indicaram que os negros foram mais associados a atividades mais operacionais como lixeiro, carregador e engraxate ou classificados como pessoas mais malandras, pobres e com menos oportunidades. O racismo estrutural é isso, é um conjunto de práticas, de julgamentos que temos no dia a dia a partir da nossa percepção. E essa percepção tem sido construída pela história, pelas práticas culturais e até mesmo pelas instituições e seus agentes públicos. Para enfrentarmos esse tema precisamos percorrer um longo caminho, que começa com a nossa avaliação interna. Imagine você respondendo essas perguntas e olhando fotos de homens brancos, pardos e negros? Qual seria a sua percepção? O segundo passo é o debate, é a reflexão crítica sobre o tema para se adentrar ao terceiro grande debate, um processo de educação que descortine realmente o preconceito enraizado na sociedade brasileira. E a educação pode ajudar a enfrentar o grande desafio, que é a diminuição da desigualdade social. A síntese dessa pesquisa está exposta no livro "A Cabeça do Brasileiro" do cientista político Alberto Carlos Almeida.  

O consumidor que manteve a sua renda está interessado em voltar a consumir. Esse é o tema da live da cientista social e política, Elis Radmann. Pensando no próximo semestre, deve ocorrer dois movimentos simultâneos: 1) uma diminuição do poder de compra da população de baixa renda, resultando na diminuição de produtos e serviços que não sejam essenciais. 2) uma ampliação de consumo, entre a população com renda fixa e maior poder aquisitivo. Incluindo, a ampliação de produtos e serviços especializados e que estimulem jornadas de compra que proporcionem experiências positivas, que tragam encantamento (surpreendam o consumidor, mantendo os protocolos de segurança).

Para falar com o eleitor é necessário entender o eleitor. E para entender o eleitor é vital compreender as suas "dores". E para compreender as suas "dores" é essencial entender o seu contexto, a sua realidade. E para entender a sua realidade é indispensável saber como as "coisas" funcionam de fato. Tal tarefa exige empatia, que os gestores se coloquem no lugar da população, que analisem a prestação de serviço público pelo ângulo de quem recebe os serviços públicos. As pesquisas realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião no Estado do RS indicam que houve uma mudança na expectativa dos eleitores.

Como o marketing político e a imprensa influenciam a cabeça da eleitor? Essa é a pergunta que norteará o Coletiva Debates desta terça-feira. Nossa diretora, Elis Radmann (fundadora da IPO - Instituto Pesquisas de Opinião) participará da live, ao lado de Soraia Hanna (Sócia-diretora da Critério), José Luiz Fuscaldo (presidente da MOOVE) e Silvana Pires (repórter do Grupo RBS em Brasília). Assista a partir das 17h30 no Facebook de Coletiva.net  

Quando a democracia foi pensada, se imaginava o voto por critérios políticos. Significa dizer que a decisão do voto seria por adesão a uma proposta, por interesse de classe (ter os interesses de uma categoria representados) ou por ideologia, o voto associado ao plano das ideias (que também poderia ser a causa de um partido, o voto partidário). Infelizmente, tem se visto que a prática política de muitos candidatos motiva o voto pela imagem, pela rede de relacionamento ou pelo clientelismo, movimentando o toma-lá-dá-cá. E a cultura política de uma parcela do eleitorado responde a esse apelo dos candidatos populistas, votando pela sensação de que terá um benefício, de que receberá um auxílio ou até mesmo um favor. A prática clientelista tem aumentado de eleição para eleição. Pesquisas realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião, verificaram que na última eleição esse indicador estava na casa dos 10% dos votos e ampliou-se como tendência, na eleição de 2020, para casa dos 15%. Um dos fatores que motivaram o aumento do voto clientelista está associado à precarização financeira causada pela pandemia, tendo em vista que mais de 1/3 dos gaúchos perderam mais da metade de sua renda. O fenômeno do clientelismo é maior em campanhas para vereador, onde o relacionamento entre o candidato e a comunidade é mais intenso e está associado a "ajudas" que podem se dar de forma direta ou indireta: O clientelismo direto ocorre quando um candidato a vereador atua como "despachante". Usa seus conhecimentos e sua rede de relacionamento para beneficiar o seu eleitor e, em alguns casos, utiliza a estrutura do governo vigente. Resolve problemas pessoais dos eleitores, intervém para que o seu eleitor passe na frente em uma fila institucional (para realizar um exame ou conseguir uma matrícula em uma escola). Na prática, acaba sendo um grande propagador do jeitinho brasileiro, dá um jeitinho para conseguir uma vantagem para o seu eleitor. Há casos em que o clientelismo direto também se arrisca entregando donativos, doando cestas básicas, telhas ou até mesmo fraldas. O clientelismo indireto se dá quando um candidato a vereador se utiliza das estruturas comunitárias, organizações não governamentais ou até da reputação de líderes locais, associando os mesmos à sua imagem. Esse candidato cria uma confusão na cabeça dos eleitores, passa uma mensagem de que os benefícios recebidos na comunidade ou pela entidade são frutos de seu trabalho. Esses candidatos clientelistas atuam em comunidades carentes, que estão mais preocupadas em sua subsistência básica do que em prestar atenção se está ou não ocorrendo compra de votos. A Justiça eleitoral se esmera para ampliar a descrição das práticas clientelistas, definindo que "compra de voto é a doação, o oferecimento, a promessa, ou a entrega, pelo candidato, ao eleitor, com o fim de obter-lhe o voto, de bem ou vantagem pessoal de qualquer natureza, inclusive emprego ou função pública, desde o registro da candidatura até o dia da eleição." Para combater o clientelismo são necessários vários movimentos simultâneos: a) ampliar a educação política, informando a população de que direito é diferente de favor; b) um combate ao jeitinho brasileiro, c) denúncia sistemática dessas práticas à Justiça Eleitoral; d) maior transparência e eficiência do serviço público, para que a figura desses candidatos despachantes seja desnecessária. . https://www.coletiva.net/colunas/o-voto-clientelista-continua-sendo-ativado,378613.jhtml . Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br

Estudos realizados pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião, revelam que grande parte dos gaúchos (44,1%) não estão acompanhando as campanhas eleitorais. Dentre os que afirmam estar acompanhando, há grande destaque para as campanhas de TV. O horário de propaganda eleitoral gratuito é indicado como o maior meio de informações. Além deste, destacam-se as das redes sociais. O Facebook é o segundo maior canal de acompanhamento das campanhas (8,5%). Já o Instagram possui uma indicação de 3,0%. O IPO-Instituto Pesquisas de Opinião é especialista em comportamento humano. Nos estudos eleitorais visão entender como os eleitores pensam e mapear seus hábitos de consumo de informação, para auxiliar de forma estratégica nossos clientes.  

Desde 2015, as pesquisas de opinião começaram a sinalizar que a corrupção estava sendo percebida pelos brasileiros como o principal problema do País, ficando na frente de dilemas como saúde e segurança. A corrupção foi o tema central da eleição de 2018 e motivou a decisão de voto de muitos eleitores, que apostavam na moralização da política brasileira. O princípio decisório de muitos desses eleitores partia da premissa de que um "novo nome" resultaria em um "novo comportamento". De certa forma, uma avaliação ancorada na esperança! Mesmo acostumada com a corrupção, a população fica atônita quando observa o noticiário relatando que os esquemas de corrupção acompanham o crescimento da infecção pela Covid-19. Conforme cresce a pandemia, crescem os esquemas de superfaturamento ou desvios de verbas em torno de respiradores, hospitais de campanha, EPIs, e até mesmo em função de "kits anti coronavírus". Nas pesquisas de opinião realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião verifica-se que essa situação amplia a indignação da sociedade e a percepção negativa em relação à política. A indignação vai ampliando o sentimento de frustração, a sensação de que "não tem jeito", e de que os políticos são oportunistas e se aproveitam da situação. E esse sentimento negativo amplia a distância da população em relação aos partidos políticos, vai transformando e consolidando a ideia de que a política é algo ruim, alimenta a força do "jeitinho brasileiro" e a interpretação de que "todo mundo tira vantagem de tudo". A população analisa todo o cenário, estima os riscos que corre com a corrupção e se pergunta se cotidianamente a corrupção não mata mais gente do que a Covid-19. O momento de incertezas que vivemos gera muitas dúvidas, muitas perguntas e reflexões. É um contexto no qual os entrevistados fazem tantas perguntas quanto os entrevistadores. E essas perguntas tentam estimar os custos e os riscos causados pela corrupção. As pesquisas de opinião monitoram vários tipos de questionamentos: - Quantas pessoas morrem todo ano por falta de leito ou cirurgia em hospitais sem estrutura que são impactados pela corrupção? - Quantas pessoas estão morrendo sem atendimento adequado, sem respirador ou sem acesso à UTI pela corrupção? - Quantas pessoas não têm a medicação ou o tratamento adequado em função da corrupção? - Quantas pessoas perdem a vida precocemente por não haver uma saúde preventiva que faça diagnósticos no início da doença? - Quantas pessoas morrem nas estradas de mão única, mal construídas ou até mesmo inacabadas pelos desvios de verba da corrupção? - Quantas pessoas morrem antes de ter o socorro médico necessário por falta de ambulância ou helicóptero? São muitas e muitas perguntas que refletem um momento de incertezas, medos e angústias, de uma população que está calejada de sofrer os impactos dos efeitos da corrupção no Brasil. A população está cansada e tem uma noção de que a corrupção precisa de punição e de muita educação. Para avançarmos neste tema é necessário reconhecermos que este problema é sistêmico, está inserido em nossa história e está na base de nossa cultura política. Significa que precisamos combater a corrupção em sua nascente, nas relações de reciprocidade que se estabelecem com o jeitinho brasileiro, acabando com o "toma lá, dá cá" que está inserido nas pequenas relações do cotidiano. . https://www.coletiva.net/colunas/a-corrupcao-e-pior-do-que-a-pandemia,366433.jhtml . Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br

Durante o mês de outubro os entrevistadores do IPO estão realizando entrevistas com clientes da Colombo Casa Pet,  a fim de compreender o atual cenário de consumo dos segmentos Pet no Rio Grande do Sul.

O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião é uma empresa especializada em pesquisas e com marca registrada no INPI e associado a ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa) e ASBPM (Associação Brasileira de Pesquisadores de Opinião, Mercado e Mídia). Denunciamos que a associação indevida com a nossa marca tem o propósito de induzir a população ao erro. Alerta geral para casos semelhantes: O IPO é uma empresa de pesquisa que não realiza publicação de pesquisas eleitorais. Seu foco de trabalho na área política são os diagnósticos que estudam o comportamento do eleitor. Qualquer dúvida estaremos à disposição em todos os nossos canais de relacionamento, em especial, pelo telefone (51) 3286-6156

Até pouco dias atrás, os prefeitos estavam fazendo decretos restritivos para diminuir a circulação de pessoas nas cidades. Agora, muitos desses prefeitos são candidatos e terão que circular nos bairros para se apresentar e pedir votos de seus eleitores. Não será uma eleição nada fácil para os candidatos! Os eleitores estão cansados com a pandemia e com a política. Querem saber das propostas, mas sem ser incomodados pelos candidatos. O que antes era feito de "porta em porta", agora precisa ser feito de "whats a whats". O "corpo a corpo" irá ocorrer no mundo virtual. Tanto as propostas dos candidatos quanto os seus ataques, estarão circulando de forma orgânica no mundo digital.

Após 7 rodadas realizadas com sucesso, neste final de semana iremos realizar a última etapa da pesquisa EPICOVID-19, no RS! O time de supervisores do IPO, estarão coordenando a realização das entrevistas com testes rápidos, simultaneamente em 9 cidades do Estado. Este importante projeto, em um momento ímpar para o século XXI, aplicando entrevistas domiciliares no meio de uma pandemia, conta com o apoio da comunidade científica do Rio Grande do Sul, mobilizando um grupo de especialistas de outras 12 universidades federais e privadas do RS

Nossa equipe de coordenadores e supervisores iniciará neste final de semana a 7ª Fase do Estudo sobre a Covid-19 no RS! Entre os dias 14 e 17, estaremos realizando as 4.500 entrevistas com testes, distribuídas em 9 cidades do Estado. O estudo inédito encomendado pelo governo do Estado e coordenado pela Universidade Federal de Pelotas (UFPel) e executado pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião tem como seu objetivo, identificar a prevalência da Covid-19 e projetar incidência de casos mais graves e até o grau de letalidade da doença. Este grande projeto, conta com o apoio da comunidade científica do Rio Grande do Sul, mobilizando um grupo de especialistas de outras 12 universidades federais e privadas do RS.

Durante o mês de agosto os entrevistadores do IPO estão realizando entrevistas com pais de alunos do ensino infantil, fundamental e médio a fim de compreender o atual cenário da educação básica no Rio Grande do Sul.

É cada vez mais comum o questionamento sobre a influência da pandemia no comportamento das pessoas e, em especial, se toda essa situação que estamos vivendo irá repercutir em uma sociedade melhor? Se as pessoas se tornarão melhores? Se o bem comum irá aumentar? A sociedade gaúcha se divide nesse tema. Uns acreditam que a população irá evoluir, outros tantos avaliam que as coisas irão ficar da mesma forma, que as pessoas não irão mudar! E uma parcela não sabe avaliar! Quem acredita que a pandemia irá melhorar o ser humano reconhece que estamos sendo obrigados a sair da zona de conforto. Que a realidade de incertezas ativa sentimentos negativos como o medo e a frustração e essa realidade nos faz perceber tudo o que estamos perdendo. Quem crê na melhoria da sociedade também cita os princípios cristãos e o renascer para a solidariedade e a generosidade. Como se fosse uma provação que resultaria em um despertar. Os que não têm esperança com a melhoria da base moral da sociedade, acreditam que as pessoas não irão mudar. Avaliam que com o fim da pandemia tudo irá continuar da mesma forma, cada um se preocupando consigo mesmo e a maioria tentando tirar vantagem, ganhando em cima do outro. As críticas ao jeitinho brasileiro referendam a premissa de que cultura brasileira impede uma melhora na base da sociedade e que uma melhoria efetiva ocorreria com ações educacionais e culturais em médio prazo. Nessa visão dicotômica, os bons continuarão bons e os maus continuarão maus. É fato que temos pessoas que se destacam pelas boas ações e as que ganham popularidade pelas más ações. Mas, na prática, a maior parte da sociedade é composta pelas pessoas que não manifestam seu comportamento de uma forma mais enfática. Ou seja, vão tocando a sua vida e ficam à mercê das experiências positivas ou negativas, sendo influenciadas pela conjuntura em que vivem. Antes da pandemia começar, as pesquisas realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião indicavam que estávamos seguindo uma tendência de ampliação exacerbada do individualismo. As pessoas estavam cada vez mais ocupadas com os seus afazeres, com os seus interesses e as suas conquistas pessoais ou até com as suas postagens nas redes sociais. Era um cenário de aumento do egoísmo, da solidão e da ansiedade. Com a pandemia estamos sendo obrigadas a avaliar conceitos. Começamos a viver com a incerteza, preocupação e com o medo. Passamos a olhar para o lado, para a nossa caminhada e para o outro. Esse movimento tende a diminuir o sentimento de individualismo, a unir mais as pessoas que dividem o mesmo espaço na quarentena. Tanto o medo quanto a dificuldade diminuem a arrogância e, por consequência, o egoísmo. Um acaba precisando mais do outro! Um irmão precisa da ajuda do outro para fazer o trabalho escolar. Uma cunhada precisa do apoio da outra para cuidar do filho. O vizinho precisa falar com o outro vizinho para pedir que realize uma compra. O filho precisa ser mais empático com o pai, pois precisa de ajuda financeira. E assim por diante. Não é à toa que dizem que a dor ensina a gemer! Esse movimento de adesão por necessidade ou por receio amplia o envolvimento entre as pessoas, os laços de solidariedade, cria o sentimento de pertencimento, de comunidade, mesmo que seja dentro do mesmo grupo familiar. E como esse é um movimento de bem-comum, uma parcela da sociedade irá evoluir com tudo isso! . https://www.coletiva.net/colunas/sairemos-melhores-dessa-pandemia,361828.jhtml . . Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br

Nosso time de supervisores, está alinhando os últimos detalhes da execução da pesquisa sobre a COVID-19 no RS. As coletas serão realizadas entre os dias 25 e 27 de julho, em todas as regiões do estado. Assim como na quinta rodada da pesquisa, serão realizadas 500 entrevistas com testes, em cada uma das 9 cidades selecionadas para o estudo no Rio Grande do Sul:Porto Alegre, Canoas, Pelotas, Santa Maria, Uruguaiana, Ijuí, Passo Fundo, Caxias do Sul e Santa Cruz do Sul. Os objetivos do estudo são:

• Estimar o percentual de gaúchos infectados com o SARS-CoV-2;
• Determinar o percentual de infecções assintomáticas ou subclínicas;
• Avaliar os sintomas mais comumente relatados pelos infectados;
• Obter cálculos precisos da letalidade da doença, através das estimativas do percentual de infectados;
• Estimar recursos hospitalares necessários para o enfrentamento da pandemia, de baixa, média e alta complexidade, por modelagem matemática, a partir das estimativas de prevalência obtidas;
• Permitir o desenho de estratégias de abrandamento das medidas de isolamento social, com base nas estimativas obtidas.

Solicitamos o apoio de todos! É fundamental que a população seja informada pela mídia tradicional, redes sociais e demais meios de comunicação. O sucesso deste projeto, depende da colaboração de todos! Juntos contra o Coronavírus!

Neste mês de julho, nossos entrevistadores estarão realizando uma pesquisa nacional com associados do Sicredi dos diferentes segmentos: Agro, Pessoa Jurídica e Pessoa Física. A pesquisa tem por objetivo avaliar os atributos de uma instituição financeira e será realizada por telefone, em diferentes horários, conforme a disponibilidade do entrevistado.  

Neste próximo final de semana, iremos realizar em 9 cidades do RS, a quinta rodada da pesquisa EPICOVID-19! O projeto da UFPel conta com a participação do Governo do Estado do RS, Secretarias Municipais de Saúde e Universidades em todo o RS. As entrevistas serão realizadas nos domicílios, simultaneamente em 9 cidades do RS: Porto Alegre, Canoas, Pelotas, Santa Maria, Uruguaiana, Ijuí, Passo Fundo, Caxias do Sul e Santa Cruz do Sul. Solicitamos o apoio de todos! É fundamental que a população seja informada pela mídia tradicional, redes sociais e demais meios de comunicação. O sucesso deste projeto, depende da colaboração de todos! Juntos contra o Coronavírus!

Nesse mês de maio completamos 24 anos de história, no meio de uma pandemia. E continuamos no front, ouvindo as pessoas. Entendendo pessoas que possuem e emitem opinião. Em um momento de medo e esperança. A opinião move o mundo e as decisões dos gestores públicos. E assim vamos cumprindo nossa missão: desenvolver pesquisas científicas que compreendem as mudanças comportamentais e as tendências da sociedade, fornecendo diagnósticos precisos para a tomada de decisão. Gratidão a todos que fazem o IPO acontecer!

Nosso time de supervisores, está alinhando os últimos detalhes da execução da pesquisa sobre a COVID-19 no RS. As coletas serão realizadas entre os dias 25 e 27 de abril, em todas as regiões do estado. Assim como na primeira rodada da pesquisa, serão realizadas 500 entrevistas com testes, em cada uma das 9 cidades selecionadas para o estudo no Rio Grande do Sul:Porto Alegre, Canoas, Pelotas, Santa Maria, Uruguaiana, Ijuí, Passo Fundo, Caxias do Sul e Santa Cruz do Sul. Os objetivos do estudo são:

• Estimar o percentual de gaúchoss infectados com o SARS-CoV-2;
• Determinar o percentual de infecções assintomáticas ou subclínicas;
• Avaliar os sintomas mais comumente relatados pelos infectados;
• Analisar a evolução quinzenal da prevalência de infectados no país;
• Obter cálculos precisos da letalidade da doença, através das estimativas do percentual de infectados;
• Estimar recursos hospitalares necessários para o enfrentamento da pandemia, de baixa, média e alta complexidade, por modelagem matemática, a partir das estimativas de prevalência obtidas;
• Permitir o desenho de estratégias de abrandamento das medidas de isolamento social, com base nas estimativas obtidas.

   

Não imaginávamos entrar em uma “guerra” invisível, contra um inimigo que não enxergamos e temos pouca informação. Ouvimos histórias sobre as dificuldades e tristezas causadas pela gripe espanhola ou sobre as consequências da primeira e da segunda mundial. Mas para nós eram apenas histórias.

Não sabíamos o que era o distanciamento social, o isolamento social, quarentena, o toque de recolher, a intervenção horizontal com bloqueio do que não é essencial. Não tínhamos visto o comércio fechar, a novela deixar de ser gravada ou uma olimpíada ser cancelada.

Agora, se prestarmos atenção à história da humanidade, as guerras trazem consigo uma ruptura, que cria uma mudança social e que marca as gerações que passaram por essa situação. Essa mudança está associada às novas experiências vividas, ao medo, ao sofrimento e ao fortalecimento da esperança e da solidariedade. Todos esses sentimentos alteram o comportamento e fazem com que as pessoas olhem o mundo por outro ângulo.

E isso acontece porque o certo, vira incerto. Em um curto espaço de tempo, nossa vida vira de cabeça para baixo, temos a sensação de que sabemos muito pouco ou quase nada e passamos a viver um dia após o outro.

Vivíamos em uma zona de conforto, com os nossos problemas e dificuldades cotidianas, mas sem muitas surpresas. Estávamos tão acostumados a dizer que no Brasil nada mudava, que os políticos não prestavam e tínhamos quase a certeza de que não se podia confiar em ninguém! Tínhamos dado um rótulo e tudo estava resolvido.

Nos acostumamos a ver a violência, a falta de leitos nos hospitais e a miséria como parte de uma realidade que não nos afetava mais. Sabíamos que o respeito estava cada vez menor e que a intolerância cada vez maior e íamos tocando.

Tínhamos cada vez menos tempo e menos paciência para dar um apoio a quem precisava, para dar aquele abraço em um amigo ou até para sentar e alertar um familiar sobre os riscos de suas decisões. Estávamos perdendo a nossa essência, a nossa identidade, o sentimento de comunidade e tudo o que aprendemos com os nossos pais e avós. E de repente chegamos em um momento que temos que parar por eles, que nos preocupamos com eles e que começamos a ver tudo de outra forma.

O medo nos ajuda a olharmos para dentro de nós, a rever a nossa espiritualidade, a pensar no outro e descobrimos que somos frágeis diante dessa situação. As experiências não serão iguais e nem os aprendizados. Cada um de nós irá passar por isso de um jeito diferente. Temos a capacidade de escolher a forma como olhamos e como absorvermos os sinais que recebemos.

Podemos escolher se vamos ficar reclamando ou se vamos reagir e procurar aprender com tudo isso. Se vamos colocar a culpa em alguém ou se vamos exercitar a compressão. Se vamos ativar a intolerância ou se vamos praticar o respeito. Se vamos entrar em depressão ou fortalecer nossa crença.  Se vamos ficar tristes pelo dinheiro que deixamos de ganhar ou se vamos ajudar quem não tem dinheiro nem para comer. Podemos escolher se vamos semear o ódio ou plantar o amor.

As rupturas mudam os paradigmas de nossa existência, redesenham a nossa realidade e mudam as regras do jogo. E temos que olhar e aprender com tudo isso.

Não há como passarmos por tudo isso e não mudarmos. A grande pergunta é: como passaremos por tudo isso? Vamos aproveitar esse momento para desintoxicar nossa alma e rever conceitos? Vamos sair de tudo isso como seres humanos melhores?

Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br https://coletiva.net/colunas/o-coronavirus-muda-nossa-forma-de-ver-o-mundo,353886.jhtml

...que de repente, de uma hora para outra, tudo pode mudar. E passamos a viver em estado de guerra, com um inimigo invisível. De repente o dinheiro não tem tanto valor, e não há como comprar álcool gel, vacina ou vaga na UTI. E quando menos esperávamos, tudo que era certo virou incerto. Nossa rotina mudou, as regras mudam e a cada dia ganhamos novas leis. De repente não temos mais o direito de ir e vir. Não podemos mais circular de uma cidade para outra ou até mesmo sair de casa. E passamos a ter medo do que não conhecemos. De repente temos que nos preocupar com o hoje, com a necessidade de ir ao supermercado ou a farmácia. E passamos a manter o distanciamento social, a nos isolar. Não podendo nem fazer o churrasquinho com a família. De repente vemos gente egoísta comprando o que não precisa, mas também vemos muita gente solidária, ajudando quem precisa. E as manifestações físicas ocorrem pelas janelas, enquanto as fake news continuam a nos perseguir nas redes sociais. De repente paramos de trabalhar e nos preocupamos com as contas que irão chegar e com o aluguel que vencerá. E passamos a ver novas regras de renegociação, de isenção e de anistia de juros e multas. De repente vemos que não é fácil ser médico ou enfermeiro e que esses profissionais se tornam soldados dessa guerra invisível. E junto com eles estão profissionais que atuam no transporte de cargas, nos postos de combustíveis, nos mercados, farmácias e na segurança pública. E de repente vemos muitas pessoas incrédulas, não acreditando que tudo isso é real, ampliando a margem de risco de outras pessoas e contaminado os mais frágeis e vulneráveis. De repente vemos doentes entrando em hospitais sem seus familiares e acompanhantes e perdemos o direito de velar e enterrar o ente querido. E no meio de tudo isso, vemos gente mostrando a sua intolerância política, buscando culpar o adversário ou uma nação inteira, como se uma ideologia ou partido político fosse o responsável. De repente nos damos conta que o mundo paga milhões de salário para jogadores de futebol e não investe o suficiente na remuneração de cientistas. E de repente todos tendem a ser contaminados, independentemente de sua ideologia política, classe, cor, religião ou poder econômico. E a natureza nos coloca no nosso lugar, nos dizendo que devemos ter mais simbiose, que devemos ser solidários e respeitar o meio ambiente e o planeta Terra. De repente temos um novo mundo se constituindo, que nos obriga a olhar a vida por outro ângulo. E nesse novo contexto, nada mais será como antes! De repente poderemos nos reinventar como pessoas, como sociedade e como seres humanos. E teremos o livre arbítrio de escolher o novo caminho, de respirar fundo, secar as lágrimas e buscar a superação das perdas, de rever nossas ideais e valores. Podemos revisitar conceitos, diminuir o individualismo, o egoísmo e ter a clareza de que o direito de um termina quando começa o do outro. De repente podemos resgatar os valores e princípios que perdemos, com a consciência de que todos temos que primar pelo bem comum, pelo interesse público. E que o jeitinho brasileiro é uma porta para sacanagem que inspira os políticos, e que cada um de nós precisa mudar, para que o país mude. E de repente temos um novo mantra: tudo passa. Isso também irá passar e temos que manter a esperança e o otimismo. https://www.coletiva.net/colunas/e-o-coronavirus-continua-a-nos-ensinar-,353208.jhtml Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br

O IPO - Instituto Pesquisas de Opinião, continua realizando projetos de pesquisa, através de coletas de dados remotas, por telefone e meios digitais. Vivemos um período de reinvenção, de alteração do modelo mental.  Estamos reinventando nosso cotidiano, nossa forma de relacionamento, nossa avaliação do mundo e até nossas práticas de compras. Nesse momento, a informação é o elemento fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa ou de avaliação das novas deliberações. Nossas equipes de atendimento estão à disposição, para compreender sua demanda e lhe auxiliar na melhor tomada de decisão! 💻 ipo@ipo.inf.br 📞 (51) 9.9151.4878 📞 (51) 9.9383.0016 📞 (53) 9.9146.7536 📞 (53) 9.9132.2463 Instagram: @ipo.pesquisa Facebook: @ipo.br Twitter: @institutoipo

Neste momento delicado, iremos realizar nossos atendimentos de forma remota. Os projetos e processos de análise continuarão normalmente! Interrompemos, momentaneamente, nossas coletas de dados presenciais e retomaremos assim que for possível! Nossas equipes estão à disposição, em casos de dúvidas! Agradecemos a compreensão de todos!

Que somos frágeis. Que somos todos iguais. Que precisamos uns dos outros. Que cada um de nós tem responsabilidade. Que a decisão individual afeta a coletividade. Que não faz sentido as universidades suspenderem as aulas e a galera ir para balada. Que a ignorância aliada à intolerância pode ser prejudicial à humanidade. Que o preconceito precisa ser superado. Que precisamos retomar os sentimentos de solidariedade e de comunidade. Que o distanciamento social irá ampliar a sensação de solidão. Que quem é contaminado e contamina se sente impotente. Que precisamos proteger os doentes e os mais velhos. Que quem está em quarentena sente medo e precisa de gestos de carinho e apoio logístico (precisa receber comida, medicamentos...). Que quem tem um amigo ou familiar com suspeita ou em quarenta está aflito e que cada um de nós pode ficar nessa situação. Que a fé, a esperança e a caridade precisam ser praticadas e motivadas. Que teremos que ter disciplina, consideração e respeito para que não falte alimentos, produtos de higiene e remédios para ninguém. Que precisamos aprimorar e ser rigorosos com os hábitos de higiene e seguir as orientações dos especialistas. Que os profissionais da saúde precisam de estrutura, condições de trabalho e muita consideração. Que não é saudável desconfiar das instituições do país e que a negação da política só faz mal à cidadania. Que atacar os jornalistas diminui a capacidade de diálogo e de restabelecimento da verdade. Que precisamos ter uma política pública que dê mais atenção ao sistema de saúde (público ou privado). Que as autoridades precisam ter sensibilidade social e primar por decisões que ajudem a prevenir e combater o vírus. Que a economia se move por especulação e que nos momentos de calamidade os oportunistas aparecem para extorquir de quem tanto precisa. Que todos vamos perder financeiramente e isso exigirá uma capacidade de resiliência e superação futura. Que é melhor parar e prevenir do que não ter condições de remediar. Esse vírus nos traz muitas reflexões e aprendizados. É um momento ímpar para rever as “doenças sociais” que avançam de forma preocupante em nossa sociedade, como: o individualismo, a vaidade, o egoísmo, o oportunismo, a intolerância e o jeitinho brasileiro. Esse vírus diminui as nossas certezas e aumenta as nossas preocupações. Não sabemos qual será o impacto financeiro que teremos em uma economia que vem sofrendo com as instabilidades políticas, econômicas e com as intempéries climáticas (de um lado seca extrema e de outro, enchentes que tiram vidas). É um momento de inquietação, mas principalmente, de muita paciência, bom senso, respeito, tolerância e perseverança. Que essa experiência nos permita evoluir como pessoas, como sociedade e como seres humanos. O lema da campanha da fraternidade de 2020 parece ter sido providencial: “Viu, sentiu compaixão e cuidou dele”. Uma chamada à reflexão individual, em um momento em que cada um de nós terá um papel importante de cuidador, dando apoio aos colegas, amigos, vizinhos e familiares que forem infectados. Será um grande ensinamento para uma juventude que tem sido “servida” e precisa apender a “servir”, a ter empatia com os que têm mais vulnerabilidade física e precisam de apoio. Gosto muito de uma frase que cabe muito nesse momento histórico: “não há nada tão bom que não tem algo de ruim e nada tão ruim que não tenha algo de bom”.    

Quantas vezes você já chegou em um lugar e pensou que não queria mais sair de lá? Não queria mais voltar para casa? Essa sensação pode ser causada por múltiplos fatores psicológicos e sociais, mas vamos explorar aqui a experiência de jornada do usuário, enquanto consumidor. Quando ela é positiva, tende a fidelizar um cliente. Quando vamos realizar uma compra e toda a jornada necessária para concretizar essa experiência é positiva, a marca/loja vai construindo um vínculo com o cliente. E esse, por sua vez, vai criando uma expectativa positiva. No seu imaginário, sempre que retornar, a experiência será tranquila, não terá problemas. Além disso, a experiência positiva cria um promotor, alguém que tende a indicar o produto ou serviço. Do contrário, a jornada de compra negativa tende a afastar o cliente. Também cria um detrator, aquela pessoa que irá falar mal do produto ou serviço. Em pesquisas realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião, percebe-se que a peça chave da engrenagem para tornar a experiência do cliente positiva é encantá-lo, oferecendo um bom atendimento. E esse bom atendimento pode ser entendido sob três lógicas: Relacionamento: o que define um bom relacionamento com o cliente é a empatia. É ser cordial e receptivo no trato. Envolve toda uma lógica de encantamento, fazê-lo se sentir especial, exclusivo. Agilidade: é simplificar os processos, fazer as entregas conforme combinado, nos prazos corretos. Hoje tudo é dinâmico o cliente quer seu produto de forma rápida e segura. A burocracia não pode ser um empecilho para que essa agilidade ocorra. Resolução de problemas: ter prontidão, capacidade para resolver o que dá errado ou o que não foi previsto durante o processo de compra. Existe no imaginário do consumidor uma premissa que precisa ser desconstruída para fidelizá-lo: de que depois de fechar o negócio o atendimento muda, o que era bom não fica tão bom assim. Como dito no início do artigo, para a jornada ser positiva ela tem que ocorrer de forma harmônica do início ao fim do processo, assim o cliente irá ser encantado.   Débora Mello. Analista de pesquisa. Dedicada à epistemologia das ciências sociais, atua com afinco na análise de pesquisas qualitativas. Experiente em categorização e em análise de conteúdo, atuou na análise de projetos para: Grupo RBS, Rodoil, UCS, Eletrobras, Celulose Riograndense, entre outros.

A cada dia que passa, os consumidores estão mais exigentes. Essa exigência se dá em todos os âmbitos: na jornada de compra, nas relações interpessoais que se estabelecem na utilização de serviços e até na relação de usabilidade dos produtos. O consumidor, cada vez mais empoderado com as redes sociais, exige mais qualidade das empresas. Este é o grande desafio dos gestores do futuro: liderar e gerenciar processos (tecnologias) e equipes (pessoas) a fim de solucionar problemas e aumentar cada vez mais a sua produtividade e qualidade. Para auxiliar nesse processo, Joe Juran, consultor de negócios norte-americano e um dos fundadores da Gestão da Qualidade Total (TQM), propôs a Trilogia da Qualidade, composta por três etapas de compreensão das demandas dos clientes ou futuros consumidores: 1. Planejamento de qualidade: Voltado para a identificação e mapeamento da persona dos clientes e potenciais clientes, a fim de organizar as informações dos mesmos para a adequação às suas necessidades. Tem por objetivo sanar as dores e elevar a satisfação dos mesmos. Nesse caso, o indicado são as pesquisas de jornada e experiência de compra, que mostram os hábitos e as necessidades dos consumidores, monitorando suas experiências negativas e suas expectativas. 2. Melhoria da qualidade: Essa etapa envolve a elaboração de uma infraestrutura necessária para elevar a qualidade de seu produto ou serviço, atendendo às críticas e expectativas dos consumidores. Nesse âmbito, a qualificação do capital humano e de lideranças dentro de uma equipe é fundamental para fazer com que “se pense fora da caixa”. Para a identificação dos mesmos, técnicas de pesquisas qualitativas como grupos focais e entrevistas em profundidade geram excelentes subsídios e possibilitam a realização de campanhas de endomarketing com suas equipes. 2. Controle de qualidade: Visa o acompanhamento constante do relacionamento com os clientes. Para isso, se faz necessária uma série temporal de informações organizadas, a fim de monitorar o distanciamento em relação às metas estabelecidas na etapa de planejamento. Nesse caso, análises de evolução e correlação de informações como o princípio de Pareto e o Benchmarking, são a chave para o sucesso. Nós do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, somos uma empresa especializada em projetos de pesquisa estratégicos. Elaboramos projetos exclusivos de pesquisa, buscando sempre identificar as melhores teorias e técnicas de gestão para análise de dados. Entregando, assim, inteligência de dados e matrizes estratégicas cada vez mais assertivas para nossos clientes. Portanto, fica claro que para uma boa gestão de qualidade, a pesquisa é fundamental. Tanto para o lançamento de um novo produto, empreendimento ou serviço, como para expansões e reformulações internas, temos sempre a melhor solução para a sua demanda. BATES, Bob; MCGRATH, James. 89 TEORIAS DE GESTÃO QUE TODO GESTOR DEVE SABER. São Paulo: Editora Saraiva, 2014. 264 páginas. Jonathan Sant’Ana. Um cientista das relações exteriores e um entusiasta das relações de mercado, Jonathan constrói soluções integradas de pesquisa para os clientes que atende. Acredita que os diagnósticos realizados pelo IPO são ferramentas indispensáveis ao mercado atual, oportunizando novas descobertas e otimizando resultados nas empresas.

  https://www.coletiva.net/colunas/qual-foi-sua-melhor-experiencia-de-compra,348682.jhtml  

O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, não realizou nenhuma pesquisa eleitoral na cidade de Santo Amaro das Brotas - SE. As informações que são repassadas em grupos de whats são fake news e tem o propósito de induzir a população ao erro.  O material apresentado utiliza a logomarca antiga do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião (que continua como marca registrada da empresa no INPI). Alertamos que essa divulgação criminosa, além de enganar a população, faz associação indevida com o nome o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião. Somos uma empresa especializada em pesquisas estratégicas e não publicamos pesquisa eleitoral em nenhuma cidade. Se houver publicação de pesquisa eleitoral em sua cidade, utilizando o nome do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, denuncie. Maiores informações entre em contato conosco pelo telefone (51) 3286-6156, pelo whats (51) 99383-0016 ou pelo e-mail ipo@ipo.inf.br.

Já foi dito e reafirmado que os brasileiros estão cada vez mais nas redes sociais. Mas qual é o comportamento médio? Como, quando e o que acessam? E que influência isso tem nas relações sociais? Nesse artigo, quero compartilhar com vocês algumas informações de pesquisas recentes sobre os hábitos dos brasileiros em relação ao mundo digital. Será que você vai se identificar com algum desses hábitos? Quase todos, 98%, dos que acessam a internet o fazem por meio do celular. E para acessar a internet, a maioria utiliza a rede residencial particular (71%) além da internet móvel (59%). O WhatsApp ultrapassou a televisão como fonte de informação. Atualmente 79% dos brasileiros se comunicam e se informam diariamente através do Whats, outros 14% declaram que às vezes o fazem, enquanto que 50% declaram que utilizam sempre a TV como fonte de informação e outros 36% às vezes fazem isso. O YouTube e o Facebook também estão entre os meios mais utilizados como fonte de informação. No caso do YouTube, 49% sempre utilizam a plataforma como fonte de informação e 39% às vezes, já o Facebook é utilizado sempre por 44% das pessoas e às vezes 35% o utilizam como fonte de informação. Três fontes de informação – televisão, YouTube e Instagram - apresentaram relação direta com a idade. Os mais velhos, com mais idade, são os que mais utilizam a televisão como fonte de informação. Por outro lado, para o Instagram e Youtube, o padrão é inverso: são os mais jovens que utilizam sempre essas redes sociais como fonte de informação. As redes sociais nos ensinaram a prática do engajamento (curtir, compartilhar e comentar). E a pesquisa nos mostrou que o tipo de engajamento mais citado nas redes sociais é o de “curtir publicações”: 41% afirmam que o fazem sempre e 48%, às vezes. O segundo engajamento mais frequente é o de compartilhar publicações: 20% afirmam fazê-lo sempre e 61%, às vezes. Na percepção da sociedade, as redes sociais influenciam muito a opinião das pessoas, e isso em todos os aspectos que envolvem as relações humanas: influenciam as amizades, influenciam o comportamento de consumo e, por certo, influenciam no processo eleitoral. Em média, 45% dos brasileiros afirmam ter decidido o voto durante o período eleitoral, levando em consideração as informações vistas em alguma rede social, principalmente Facebook (31%) e WhatsApp (29%). A maioria dos brasileiros que acessam a internet (90%) consideram que as redes sociais deixam as pessoas mais à vontade para expressar opiniões preconceituosas, externando um comportamento que até pouco tempo não seria exposto. Como se as relações no mundo digital estivessem apartadas do mundo real. As redes sociais assumiram um papel de transformação da relação em sociedade, com a função de comunicar, difundir relações, vender, comprar e, porque não, manipular... e como você se comporta no mundo real é influenciado pelo comportamento das e nas redes sociais?   Gisele Rodrigues. É a cientista social que conhece holisticamente o processo de investigação. Gerencia a equipe em termos de planejamento, execução e análise. Com mais de uma década de experiência em pesquisa, já coordenou os mais variados projetos quantitativos e qualitativos.

Entrevistadores do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião estão realizando um estudo nacional com clientes da Ticket com o propósito de compreender os atributos importantes em uma proposta de valor na área financeira. As entrevistas estão sendo agendadas e realizadas no horário determinado pelo gestor do ponto de venda.

O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, não realizou nenhuma pesquisa eleitoral na cidade de Macapá/AP. As informações que são repassadas em grupos de whats são fake news e tem o propósito de induzir a população ao erro.  O material apresentado utiliza a logomarca antiga do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião (que continua como marca registrada da empresa no INPI). Alertamos que essa divulgação criminosa, além de enganar a população, faz associação indevida com o nome o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião. Somos uma empresa especializada em pesquisas estratégicas e não publicamos pesquisa eleitoral em nenhuma cidade. Se houver publicação de pesquisa eleitoral em sua cidade, utilizando o nome do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, denuncie. Maiores informações entre em contato conosco pelo telefone (51) 3286-6156, pelo whats (51) 99383-0016 ou pelo e-mail ipo@ipo.inf.br.

O debate envolvendo a temática do “valor”, já vem se prolongando há mais de séculos. As diferentes visões e perspectivas em relação a esse conceito tão importante e cada vez mais em alta tiveram sua primeira ascensão com os autores clássicos da economia como Smith e Ricardo. Porém, com o avanço da contemporaneidade, este conceito não está mais pautado apenas na relação de esforço de trabalho empregado ou necessário para a produção ou compra de um produto. Atualmente, essa discussão vai além e já inclui dentro de seu escopo uma palavra que está na moda, a experiência. Hoje, ao se relacionarem com uma marca ou um produto, os consumidores possuem uma expectativa em relação à experiência que os será proporcionada. Logo há uma maior complexidade na relação de custo-benefício, e as marcas estão cada vez mais interessadas neste assunto pois “a experiência agrega valor”. Através do avanço das tecnologias, do comércio e das redes sociais, os antigos nichos ou segmentos de clientes (faixa etária, renda, região geográfica, etc.) já não existem mais, não são mais insulares. São as interconexões que os fazem adquirir percepções cada vez mais personalizadas e individualizadas. A ideia de que “eu sou” o cliente mais importante vem se espalhando e, por isso, os sites de reviews de produtos e o famoso “Reclame-Aqui” têm feito tanto sucesso. A importância e relevância dadas ao prêmio “Reclame-Aqui” é um grande exemplo dessa atual preocupação. Mas como gerar atributos de valor para um produto? Será que os consumidores percebem esses atributos? Como já dito anteriormente, a chave para essa questão está na mensuração de dados, na compreensão da jornada de compra. As empresas precisam entender quais atributos de valor são percebidos por seus clientes, assim poderão moldar suas estratégias para melhorar a experiência dos mesmos. A técnica de Omnichannel é a ideal para isso. Esse conceito está vinculado à atuação de uma marca em diversas plataformas de mídia e com múltiplos canais de atendimento aos clientes. A cooperação entre os diferentes canais é fundamental para que a experiência do cliente seja a mais satisfatória possível. Por exemplo, ele pode emitir um pedido de atendimento através do SAC do site da empresa; consultar o andamento desse processo no chat do Facebook dessa empresa e ainda tirar dúvidas através do WhatsApp de atendimento ao cliente. Portanto, é muito importante a atuação nesse universo do multitela. O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião possui larga experiência em pesquisa de satisfação e avaliação da experiência do consumidor. Desde as etapas de concepção de um produto através dos testes e alinhamentos de suas propostas de valor, até à avaliação do impacto de uma campanha publicitária no público-alvo de um produto. E a sistematização do conhecimento fornece subsídios estratégicos para orientar de forma assertiva os diferentes movimentos do mercado, cada vez mais dinâmico.   Jonathan Sant’Ana. Um cientista das relações exteriores e um entusiasta das relações de mercado, Jonathan constrói soluções integradas de pesquisa para os clientes que atende. Acredita que os diagnósticos realizados pelo IPO são ferramentas indispensáveis ao mercado atual, oportunizando novas descobertas e otimizando resultados nas empresas.

Durante o mês de janeiro os entrevistadores do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião estarão realizando entrevistas, em todo o Brasil, com arquitetos que trabalham com móveis planejados. A pesquisa tem o objetivo de compreender os principais dilemas desse mercado e as dores e expectativas dos arquitetos. Para maiores informações entre em contato com nossa equipe ipo@ipo.inf.br ou (051) 3286-6156.    

O dito popular nos ensina que “ano novo, vida nova!” Na virada, paramos e refletimos sobre os acontecimentos do ano e repensamos nossas práticas, reavaliando o ano seguinte. Uns reclamam e se mantém na mesma lógica, outros renovam as esperanças e estabelecem novos objetivos de vida e tem até quem faz anotações de metas para o ano seguinte. Como passei o ano dizendo que “precisamos salvar a política”, não vou perder a oportunidade de lembrar que a política está sempre alterando a nossa vida em sociedade. Salvar a política começa pelo hábito de se informar, de conversar sobre o tema e acompanhar os debates e as leis que alteram o nosso cotidiano, a nossa vida. Vale a pena dar uma olhada na síntese de projetos e leis que foram aprovados pelo Senado Federal em 2019 e podem fazer a diferença em 2020: - Reforma da previdência (que alterou as regras da aposentadoria); - Pacote anticrime (que endurece as leis penais); - Feminicídio como crime imprescritível e inafiançável (o acusado poderá ser investigado em qualquer tempo); - MP da Liberdade Econômica (que favorece a desburocratização e facilita a vida do empreendedor); - Cadastro positivo (destaque para os bons pagadores); - Animal não é coisa (são dotados de natureza biológica, emocional e passíveis de sofrimento); - Poluição ambiental que resulta em morte é crime hediondo (o projeto foi motivado por tragédias como Mariana e Brumadinho); - Ressarcimento ao SUS e ao INSS em caso de violência doméstica (obrigando o agressor a bancar os custos com saúde ou afastamento ao trabalho); - Meia entrada em eventos para doadores de sangue (para quem fizer pelo menos três doações por ano); - Transferência de feriados para segunda-feira (feriados nacionais que caírem entre terça e sexta podem ser adiantados para segunda-feira, as exceções são Natal, Ano Novo, Sete de Setembro e Carnaval); - Stalkear vira crime (punição para quem persegue sistematicamente alguém na rua ou no mundo digital); - Exame de câncer em 30 dias pelo SUS (com suspeita de tumor maligno - já está em vigor); - Posse de arma em toda propriedade rural (a arma pode ser usada dentro e fora da residência); - Medida protetiva de urgência (tanto a autoridade judicial como a policial poderão determinar o afastamento do agressor, verificada a existência de risco atual ou iminente à vida ou à integridade física da mulher em situação de violência doméstica); - Multa por discriminação salarial de mulheres (assegura salário igual para homens e mulheres na mesma função e na mesma atividade); - Auxílio família para quem não tiver vaga na creche pública (para famílias de baixa renda com crianças de 0 a 5 anos); - Prioridade no divórcio para vítimas de violência doméstica; - Política de prevenção do suicídio (estabelece medidas como o atendimento telefônico gratuito e notificações compulsórias desses casos e torna obrigatório o atendimento pelos planos e seguros de saúde); - Multa para quem fumar com menor dentro do carro. Se você quer saber mais sobre um projeto ou lei que lhe interessa, dá um Google! Digite o nome da lei e coloque ao lado “Senado Federal”. Assim terá informações detalhadas sobre seus direitos e deveres. E se você está on-line, já dê uma olhada nos projetos de leis aprovados pela Câmara de Vereadores de seu município. De uma analisada nas atividades do vereador que você votou nas últimas eleições. Em 2020 tem eleição municipal e cada um de nós tem a responsabilidade de “salvar a política”.     Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br            

Como as pessoas fazem quando querem pesquisar ou comprar um produto na internet? Sabemos que a compra através da web traz comodidade, conforto e otimiza o tempo do consumidor. Mas quando ele vai fazer essa jornada de compra surge o medo, uma certa insegurança se o produto que vai receber condiz com as imagens e a descrição que estava destacada nos sites. E também há preocupações com as fraudes nos cartões de crédito. Diante disso, o consumidor pensa em estratégias que aumentam a sensação de proteção, dando maior segurança na hora da compra, para não ser frustrado por uma experiência malsucedida. Uma das formas que o consumidor utiliza é a análise dos comentários e avaliações de outras pessoas contidas em sites específicos sobre o produto ou serviço, como o Reclame Aqui. O IPO - Instituto Pesquisas de Opinião monitorou alguns comportamentos do consumidor gaúcho. Descobriu-se 3 principais tipos de preferências do consumidor: Consumidor que dá busca geral (38,2%): Mais de 1/3 dos gaúchos fazem a procura através do Google. Geralmente eles não têm informações específicas do produto que procuram. Entram nas páginas indicadas pelo site de busca. São consumidores com maior faixa etária em relação aos outros perfis, em média possuem 39 anos de idade. Consumidor que dá busca nas plataformas de vendas (21,4%): são aqueles que entram pelos aplicativos nos próprios smartphones ou pelo computador para acessar, principalmente, o Mercado Livre. São pessoas com média de idade de 34 anos.   Consumidor impactado pelos digital influencers (17,3%): Esse grupo de consumidores prefere “ouvir” as redes sociais quando buscam por algo. Seguem influenciadores digitais que costumam divulgar produtos nas redes para seu público-alvo. As principais redes utilizadas são o Instagram, Facebook e Youtube. É o grupo que possui, em média, 34 anos de idade.   Porém, observou-se que os consumidores apresentam comportamentos de autopreservação similares, independentemente do tipo de busca na web: 1) Buscam em sites/plataformas gerais e não em sites específicos das lojas. Os sites das lojas são acessados após as páginas de busca, plataformas ou redes sociais indicarem. 2) Costumam analisar o custo-benefício dos produtos pesquisados. Para isso levam em consideração os comentários de outros consumidores sobre o produto que buscam. Um dos sites que utilizam para efetivar essa consulta é o “Reclame Aqui”. A jornada de compra na web é uma experiência individual, mas que conta com uma rede de informações que conecta um consumidor ao outro e impacta sua tomada de decisão.   Débora Mello. Analista de pesquisa. Dedicada à epistemologia das ciências sociais, atua com afinco na análise de pesquisas qualitativas. Experiente em categorização e em análise de conteúdo, atuou na análise de projetos para: Grupo RBS, Rodoil, UCS, Eletrobras, Celulose Riograndense, entre outros.

Dezembro começa sinalizando que o ano está no fim e com ele vem a reflexão sobre os acontecimentos do ano e as expectativas para o próximo. E nesse período começamos a ouvir propagandas e frases motivacionais que estimulam a bondade, a caridade e a importância de fazer o bem, sem olhar a quem! Muitas pessoas se mobilizam para tentar auxiliar e confortar aquelas que não tiveram oportunidade, escolhas adequadas ou passaram por infortúnios durante sua vida. Vários tipos de campanhas são feitas e temos notícias de lindas histórias de Natal, nas quais a solidariedade se faz presente e o amor se torna vigoroso. O ano vira, a vida continua, recomeça a jornada cotidiana e passamos a aplicar as mesmas práticas e vícios culturais que não auxiliam no desenvolvimento da sociedade. Para se ter um novo hábito é necessária uma nova rotina e para estabelecer uma nova rotina é necessário consciência ou um gatilho. A consciência é motivada pela educação, pela informação ou por exemplos. O gatilho pode ser ativado pela experiência, geralmente causada pelo sofrimento, algo que gerou dor ou decepção. O propósito desse artigo é motivar a reflexão sobre os três grandes problemas culturais que necessitam de novos hábitos em todos os dias do ano: o jeitinho brasileiro, a falta de respeito e o descuido com o meio ambiente. O jeitinho brasileiro é o nosso maior câncer social. É ele que dissipa o princípio ético, pois mistura ou aproxima o favor da corrupção. Parece algo inofensivo, uma forma criativa de alguém se dar bem, de encurtar a fila, de tirar uma vantagem. Mas não podemos esquecer que não é correto um se dar bem em cima de alguém que vai se dar mal, e se um faz, o outro se sente no direito de fazer, e assim o jeitinho vai tomando conta do corpo da sociedade. A mudança de hábito deve começar evitando ou criticando as pequenas práticas associadas ao jeitinho, como furar uma fila, estacionar em vaga em local especial, colar na prova ou apresentar um atestado falso. É necessária uma consciência crítica e reflexiva para combatermos o jeitinho brasileiro que alimenta práticas permissivas de sonegação, usurpação e corrupção, tais como a não emissão de nota fiscal, o favorecimento pessoal dentro do serviço público ou até mesmo o pagamento de propina para liberação de um alvará ou anulação de uma multa de trânsito. O segundo dilema cultural é relativo ao respeito e está associado ao jeitinho brasileiro. Se respeitamos o outro, não praticamos o jeitinho. Então, é vital desenvolvermos a consciência de que o respeito é imprescindível, e de que se respeitarmos vamos ser respeitados. Vamos formando um ciclo do bem, onde quem está fora do padrão é arrastado pelo bom exemplo ou pela cobrança de quem está dentro. O terceiro tema diz respeito ao cuidado com a fonte de nossa vida, o planeta Terra. A proteção do meio ambiente, a utilização correta da água e o descarte do lixo são temas que precisam estar no rol de nossas preocupações, fazer parte de nossa prática e estar presente na educação de nossos filhos. Precisamos romper com velhas práticas para propiciar o desenvolvimento igualitário do País. Os direitos estão assegurados em lei, mas o que precisamos ter, ao longo de todo o ano, é bom senso, ética e valores morais. Cada um de nós é responsável pelo futuro do local onde moramos. Não basta apenas acreditar, é preciso rever as práticas e o comportamento, debater e agir.   http://www.coletiva.net/colunas/tres-comportamentos-que-podem-melhorar-o-brasil,327253.jhtml   Elis Radmann é cientista social e política. Fundou o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião em 1996. Utilizando a ciência como vocação e formação, se tornou uma especialista em comportamento da sociedade. Socióloga (MTb 721), obteve o Bacharel em Ciências Sociais na UFPel e tem especialização em Ciência Política pela mesma universidade. Mestre em Ciência Política pela UFRGS e professora universitária, Elis é diretora e Conselheira da Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia (ASBPM) www.asbpm.org.br

A cientista social e política Elis Radmann proferiu palestra em Fortaleza -CE, no encontro da FENAPRF (Federação Nacional da Política Rodoviária Federal). A palestra tratou das mudanças comportamentais da sociedade e como essas mudanças impactam na gestão dos sindicatos e no posicionamento do líder sindical:

1. Definir o propósito;
2. Se posicionar como líder;
3. Motivar e manter a mobilização

  Por principio, cabe ao Sindicato a defesa econômica, política e social de seus associados.

• A orientação e compartilhamento de informações (reuniões, cursos, palestras).
• Manter a mobilização e a pressão política para negociações (como mobilizações, greves e operações padrão).

E nesse contexto, ter propósito é manter um planejamento de pautas que dialogue com o presente e com o futuro. Que esteja alinhada com o temores do profissional e com os dilemas que a sua família irá enfrentar.

Você já parou para pensar quantas horas por dia você passa rolando a timeline nas redes sociais e quanto esse tempo representa no seu dia? O IPO – Instituto pesquisas de Opinião fez o questionamento aos gaúchos: Em média, quantas horas por dia você utiliza as redes sociais? Verificamos que os gaúchos passam em média 3 horas por dia nas redes, ou seja, 12,5% do seu dia dedicados ao mundo virtual. A análise por perfil socioeconômico nos demonstra que os mais jovens, de 18 a 24 anos, são os que passam mais horas do dia nas redes sociais, média de 4h22min, enquanto que os que possuem acima de 60 anos utilizam as redes em média 1h20min.   Em termos de escolaridade a média é maior entre os que possuem ensino superior. Já em relação à renda, a média se mantém em cerca de 3h entre os que recebem de 1 a 2 salários mínimos, 3h30min entre os que ganham de 3 a 5 salários mínimos nacionais, e cai para 2h entre os que recebem mais de 6 salários mínimos. Estudantes, desempregados e empregados que trabalham sem carteira de trabalho assinada, são os que passam mais tempo utilizando as redes sociais. Para além das redes sociais, este público tem uma relação maior com o mundo digital, especialmente atrelada à consulta ao Google. Quando tem uma dúvida ou problema comum em casa/trabalho ou quer uma dica, costuma buscar informações na internet. Outra constatação da pesquisa sobre o comportamento digital dos gaúchos é que, quanto maior o tempo de utilização das redes sociais, maior o hábito de comprar produtos pela internet. E a tendência é que aumente a prática de realizar compras pela internet. Dentro da tipologia de comportamento do consumidor utilizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, que classifica os consumidores em seis tipos, de acordo com seus hábitos de consumo, se identificou que os consumidores de tendência ou por impulso são aqueles que passam mais tempo nas redes sociais. O tempo médio de utilização diária das redes no Rio Grande do Sul segue a tendência nacional. O Brasil é 2º em ranking de países que passam mais tempo em redes sociais, média de 4h15min, segundo pesquisa da GlobalWebIndex, divulgada pelo Época Negócios em setembro de 2019. Esses números, nos indicam muito mais que apenas o uso do tempo... Sociologicamente, desnudam a percepção de que o tempo passa mais rápido, de que faltam horas no dia para fazer todas as atividades/tarefas rotineiras... Acenam para a mudança de comportamento da sociedade, não só da relação entre as pessoas, mas também da relação de consumo, de práticas, desejos e expectativas.   Gisele Rodrigues. É a cientista social que conhece holisticamente o processo de investigação. Gerencia a equipe em termos de planejamento, execução e análise. Com mais de uma década de experiência em pesquisa, já coordenou os mais variados projetos quantitativos e qualitativos.

Durante o mês de dezembro os pesquisadores do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião estarão contactando anunciantes e agências que se relacionam com o Grupo RBS. A pesquisa tem o objetivo de identificar a percepção do trade sobre as mudanças no mercado da mídia gaúcha, nos últimos três anos e a relevância da comunicação no processo de geração de valor. As entrevistas serão agendadas no melhor horário para o entrevistado.

Durante o mês de novembro de 2019  os entrevistadores do IPO estarão realizando entrevistas com pessoas interessadas em realizar um curso superior nas cidades de Pelotas e Rio Grande. Os entrevistadores estão devidamente identificados com crachás, coletes e tablets do IPO. Qualquer dúvida nossas equipes estão à disposição pelo telefone (51) 3286-6156.

Com o avanço do Data Science nos últimos 10 anos, as práticas e métodos de mensuração da relação empresa x consumidor têm avançado de forma bastante significativa. A cada dia percebemos que as empresas que anseiam por um Market Share (fatia de mercado) expressivo, em um mercado cada vez mais competitivo. Há muita informação disponível, mas as empresas precisam estar munidas de informações científicas para a elaboração de estratégias menos custosas e mais assertivas. Um bom gestor não é aquele que possuí uma visão superficial de seu negócio, mas aquele que tem a sistematização da informação para sua tomada de decisão. As constantes transformações da sociedade requerem um conhecimento profundo e efetivo do comportamento dos seus clientes e consumidores. Com isso, nos afrontamos com a premissa básica: “precisamos conhecer os nossos consumidores e clientes!” Mas como? Métricas de mensuração são a chave para este dilema. Você já ouviu falar em NPS? Você sabia que esta pequena sigla pode ser um divisor de águas para o seu negócio? O NPS (Net Promoter Score) é um indicador criado em 2003 pelo cientista norte americano Fred Reichheld e difundido através de sua obra “A pergunta definitiva” (2006). Mas como funciona esse indicador? De uma forma simples, faça a pergunta definitiva. Pergunte ao seu cliente: “Em uma escala de 1 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?” Os resultados devem ser agrupados em três grandes grupos: – Promotores: são clientes leais, verdadeiros, fiéis à marca, recomendam para todos e aceleram o crescimento da empresa, são aqueles que pontuam nove e dez. – Neutros: clientes satisfeitos, porém mais indiferentes e fáceis de serem convencidos pelos concorrentes. Recomendam a empresa com ressalvas. São os que pontuam sete e oito. – Detratores são os clientes insatisfeitos e frustrados por algum motivo que os tornam capazes de prejudicar sua marca e empresa. Estes pontuam de um a seis. O cálculo do índice do Net Promoter Score (NPS) é o percentual de clientes Promotores (P) menos o percentual os Detratores (D). Dessa forma obtemos o NPS, a partir da formula: P – D = NPS. Os cientistas do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião utilizam a técnica do NPS aliada ao mapeamento qualitativo dos motivos e da pergunta raiz. Significa que conhecemos e decupamos as motivações dos promotores, detratores e neutros. A compreensão e sistematização desse conhecimento auxilia a visão sistêmica do posicionamento de uma marca ou produto, identificando as oportunidades e os pontos de melhoria.  Para saber onde se quer chegar, é necessário saber para onde se está indo, por isso, mensurar é preciso! Jonathan Sant’Ana. Um cientista das relações exteriores e um entusiasta das relações de mercado, Jonathan constrói soluções integradas de pesquisa para os clientes que atende. Acredita que os diagnósticos realizados pelo IPO são ferramentas indispensáveis ao mercado atual, oportunizando novas descobertas e otimizando resultados nas empresas.

Em 2020 tem eleição e você já parou para pensar nas características que deseja para o próximo prefeito(a) de sua cidade? Por onde passa, o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião tem aplicado essa pergunta, em suas pesquisas quantitativas e qualitativas. Nesse momento, há três características que se destacam e se mostram como basilares para alguém que quer ser prefeito de uma cidade, que são: capacidade de gestão, honestidade e atitude. Quando o eleitor conhece um candidato (mesmo que seja pela TV ou redes sociais) a primeira coisa que ele quer saber é se o mesmo tem capacidade de ocupar o cargo a que se propõe, se terá condições de administrar a cidade, e essa avaliação ocorre pela reputação ou pela imagem que o candidato transmite. Para os eleitores, a capacidade de gestão pode ser observada de várias perspectivas: está associada à trajetória política do candidato, ao conhecimento que o mesmo tem da cidade, pela formação e preparação do candidato e até mesmo pela experiência com a gestão de uma empresa ou entidade. A honestidade é um grande atributo e é valorizado por diferentes visões de mundo. Está associada à necessidade de probidade com a gestão dos recursos públicos, pela perspectiva de que o prefeito terá que ter transparência com as decisões que toma e pelos recursos que gere. Mas a honestidade também ganha força como atributo decisório pela repulsa e ojeriza à corrupção do país. A honestidade se torna a característica mais importante nas cidades onde há denúncias de corrupção ou onde houve prefeitos cassados. E a honestidade também é vista como a capacidade de o candidato de cumprir o prometido, de honrar com as promessas que fará durante a campanha. Significa dizer que o eleitor olha para a experiência profissional e pessoal de um candidato e imagina que ela foi movida por um comportamento ético. Que ele pagou em dia a quem devia, não usurpou órgãos públicos, não desviou recurso, não explorou pessoas, não enganou, traiu ou mentiu. A atitude está associada à capacidade de mando, ao pulso firme. Para os eleitores, um candidato a prefeito precisa saber o que deve ser feito e saber quem pode fazer. Ter atitude é fazer as coisas acontecerem, é cobrar de quem precisa ser cobrado e é resolver o que precisa ser resolvido. A atitude também está associada ao enfrentamento dos problemas, a sair da zona de conforto e estar à frente dos debates, e inclusive a explicar quando algo dá errado. O tipo ideal de prefeito "ganha vida", aos olhos do eleitor, quando um candidato que tem alguma experiência administrativa e reputação de boa pessoa mostra firmeza no seu propósito. Quando as características de uma pessoa estão a serviço de ideias. Significa dizer que os eleitores esperam um prefeito que tenha capacidade de gestão, seriedade e atitude para tocar um programa de governo, que tenha conteúdo, "que saiba o que precisa ser feito e como fazer dentro dos recursos que tem ou pode buscar". Na percepção dos eleitores, as características seriam o meio para que o fim fosse alcançado. Não adianta um candidato ter as características desejadas e não ter conteúdo, não conhecer os problemas e não ter um bom programa de governo. O candidato ideal conhece os problemas da cidade, sabe das dificuldades que a população passa e trabalha com afinco para construir a melhor proposta de solução, levando em consideração a realidade e as potencialidades do seu município.

O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, não realizou nenhuma pesquisa eleitoral na cidade de Paraibano/MA. As informações que são repassadas em grupos de whats são fake news e tem o propósito de induzir a população ao erro. Alertamos que essa divulgação criminosa, além de enganar a população, faz associação indevida com o nome o IPO - Instituto Pesquisas de Opinião. Somos uma empresa especializada em pesquisas estratégicas e não publicamos pesquisa eleitoral em nenhuma cidade. Se houver publicação de pesquisa eleitoral em sua cidade, utilizando o nome do IPO - Instituto Pesquisas de Opinião, denuncie. Maiores informações entre em contato conosco pelo telefone (51) 3286-6156, pelo whats (51) 99383-0016 ou pelo e-mail ipo@ipo.inf.br.    

As pesquisas realizadas pelo IPO - Instituto Pesquisas de Opinião buscam compreender o comportamento do consumidor e como esse comportamento interage com as novas tecnologias. A forma como utilizamos a internet revela várias facetas de nossa organização social. Estamos acostumados a acessar sites de busca na internet, quando desejamos as mais variadas informações. A visualização de vídeos rápidos, que tiram dúvidas e ensinam passo a passo, tornam mais lúdico esse aprendizado. Porém, esses vídeos que gostamos de assistir estão carregados de publicidade, que se abrem automaticamente antes do vídeo iniciar ou até durante o andamento do mesmo. A maior parte dos gaúchos 67,3%, mais de dois terços, não costumam assistir as propagandas que passam nos vídeos, 24% assistem às vezes, somente quando o tema interessa e apenas 8,1% costumam assistir. Mas qual o perfil dos gaúchos que assistem as propagandas que aparecem durante os vídeos e qual o perfil dos que não assistem? Os que assistem as propagandas ou às vezes assistem, possuem maior faixa etária, de 50 a 59 anos de idade, 46,7%. São pessoas que costumam ficar menos tempo conectadas às redes sociais, em média 1 hora e 50 minutos por dia. O dispositivo que costumam utilizar para acessar as redes é o computador/notebook. Já quem não costuma assistir as propagandas é mais jovem: chegando a 75% dentre os que possuem de 18 a 24 anos e 70,2% de 25 a 34 anos de idade. Costumam ficar mais tempo nas redes sociais, em média 3 horas por dia, e o equipamento mais comum de acesso às redes é o smartphone. Como vimos, os que não assistem são mais jovens, público que tem maior intimidade com a internet e redes sociais. E possuem um comportamento dinâmico, abrem vários aplicativos, sites, interagem em várias redes sociais ao mesmo tempo. Tudo de forma rápida, recebendo milhares de informações a cada minuto. Esse é um dos motivos que os fazem pular a publicidade do vídeo, tudo tem que ser processado de forma rápida. As propagandas afastam o interesse dos mais jovens de seguir olhando um vídeo na internet. Tendem a pular a propaganda ou a desistir de assistir o vídeo, enquanto que os que possuem maior faixa etária são mais propensos a visualizar a publicidade, pois cresceram e se desenvolveram na era da televisão e tem maior familiaridade com as propagandas. Débora Mello. Analista de pesquisa. Dedicada à epistemologia das ciências sociais, atua com afinco na análise de pesquisas qualitativas. Experiente em categorização e em análise de conteúdo, atuou na análise de projetos para: Grupo RBS, Rodoil, UCS, Eletrobras, Celulose Riograndense, entre outros.

A relação entre seres humanos e máquinas se torna cada vez mais simbiótica, o celular parece quase uma extensão do nosso corpo e está sempre na palma ou ao alcance da mão. É muito difícil esquecermos o celular, pois ele nos acompanha em todos lugares, está perto de nós durante a noite e é a primeira coisa que damos atenção pela manhã. Isso quando não vai para o banheiro conosco! Em média, usamos o celular três hora por dia, o que cria a sensação de que temos cada vez menos tempo e essa praticidade nos instiga a perguntar de tudo para o Google. Consultamos, pesquisamos as coisas mais variadas: informações, receitas, músicas, endereços, produtos, marcas e até a vida de outras pessoas. Tudo fica mais fácil com a internet, ela nos ajuda a encontrar uma localização, a nos aproximar de uma pessoa a encontrar um livro antigo ou até mesmo comprar um produto do outro lado do mundo. Cada um de nós sabe o quanto usa a internet e qual a importância da mesma em seu cotidiano. O que não sabemos é o quanto somos usados pela internet? A internet nos monitora o tempo todo e usa as nossas informações de muitas formas, fazendo vigilância do comportamento da sociedade, onde cada indivíduo pode ter o seu comportamento analisado. Se pesquisarmos o preço de um produto na internet passamos a receber várias propagandas do mesmo produto ou da concorrência. E quando saímos de uma loja ou restaurante podemos receber uma pesquisa de avaliação da experiência. Nossos passos são monitorados e a internet pode saber onde passamos e qual a rota que utilizamos, triangulando nossos trajetos cotidianos, quando permitimos no smartfone o acesso à nossa localização. O sistema consegue saber mais de nós do que nós mesmos, pois organiza informações sobre nosso trajeto, nossos hábitos, comentários e até sobre nossos medos e desejos. A internet sabe tudo o que perguntamos para o Google, o nosso histórico de buscas. Sabe os arquivos que transferimos, onde tiramos as fotos, os vídeos que baixamos e tudo o que postamos nas redes sociais, incluindo o que apagamos. Na prática estamos deixando pegadas digitais que podem ser monitoradas, analisadas e utilizadas. Atualmente nossas pegadas digitais já estão sendo usadas pelo marketing digital e, principalmente, pelo marketing de geolocalização, alavancada pela tecnologia de GPS (Sistema de Posicionamento Global). Como o sistema sabe onde estamos e do que gostamos irá nos enviar propagandas, matérias publicitárias ou nos envolver em novas experiências virtuais que nos propiciam uma sensação de bem-estar (como fazer uma simulação sobre o melhor ângulo para assistir a um show ou