As pesquisas etnográficas como ferramenta de conhecimento do novo consumidor

As análises de mercado cada vez mais se preocupam com o consumidor físico ou digital com propensão ao “encantamento” ou “engajamento” em torno de uma marca.

A pesquisa etnográfica acompanha e descreve o dia-a-dia do consumidor, desde a decisão de compra até a utilização do produto, relatando como se processa o fenômeno de “encantamento” e/ou engajamento”.

A etnográfica é uma ferramenta que análise o “cenário micro” e compreende a “intimidade” do consumidor com o produto ou até mesmo as dificuldades de relacionamento, necessidades e demandas que não são atendidas.

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