Como você gosta de ir ao shopping: sozinho ou acompanhado?
Quando pensamos em mix de lojas, serviços, lazer, estacionamento e segurança tudo no mesmo lugar estamos falando de shoppings centers. Você pode não ter parado para refletir, mas uma simples ida ao shopping traça um comportamento social. A motivação pode ser uma compra, um passeio, uma ida ao cinema com a família ou até mesmo […]
O propósito faz com que os atributos agreguem valor a uma marca
É comum no nosso dia a dia recebermos uma infinidade de ofertas de produtos e serviços, que se dão tanto através de meios tradicionais como pela divulgação pelos meios digitais, que é cada vez mais crescente. O que vai nos levar a fazer uma escolha é complexo: perpassa aspectos psicológicos, sociais, culturais e econômicos. Mas […]
A sensação de insegurança afeta o convívio social
Um tema que certamente está presente nas rodas de conversas entre familiares e amigos é a criminalidade/violência. Quantas recomendações recebemos ou oferecemos àqueles do nosso convívio para que tenham cuidado com lugares, horários e até andar com pertences a vista, como eletrônicos, por exemplo. A violência é a ponta do iceberg de uma estrutura com […]
A preferência do consumidor e a pesquisa qualitativa
Vamos fazer um exercício no qual você é dono de uma construtora e irá fazer um loteamento de terrenos em um bairro planejado, forma de habitat cada vez mais comum nas nossas cidades, não é mesmo? Antes de comercializar este empreendimento você precisa saber quem é seu público-alvo para que suas vendas sejam um sucesso. […]
O consumidor entre a razão e a emoção
Você certamente já ouviu alguém falar, ou até mesmo já falou aquela frase “notícia ruim chega rápido”. Pois bem, isso também acontece no marketing das empresas, ainda mais em uma era digital com um consumidor empoderado, com Smartphone na palma de sua mão. Segundo Cobra (2009), “um cliente satisfeito faz marketing positivo para aproximadamente quatro […]
A métrica de gestão sob indicadores: objetivo e subjetivo
“A função de qualquer organização é servir as pessoas”! Para saber se este objetivo é atingido, são necessários alguns estudos de imagem e satisfação (pesquisas) que constituirão as métricas de cada empresa. Quando as empresas procuram realizar uma pesquisa, querem testar como está sua marca, seu produto e relacionamento. Falconi (2009)*, afirma que todo gestor […]
Desing Thinking como técnica de pesquisa
A conquista de um novo cliente é cada vez mais desafiadora em uma sociedade em constante transformação: – Como compreender as demandas do público e vender mais? – Qual linguagem usar? – Como apresentar a marca? Estas são algumas das inquietações de quem almeja ter um negócio de sucesso. Mas, para responder a esses questionamentos […]
A influência da cultura na avaliação dos empreendimentos
Fazemos parte de uma rede de relações de “mão dupla”, onde influenciamos e somos influenciados por ideias, costumes, percepções, simbolismos, leis construídas, que podemos chamar de cultura e vice-versa. E a cultura também influencia as organizações empresariais que buscam remodelar o negócio a cada mudança de paradigma social. Um exemplo disso é a emergência da […]
