Já fiz vários artigos falando da "doença social" que faz parte da cultura política brasileira, o tal de "jeitinho brasileiro". Quando me refiro a uma "doença social" estou falando de algo que está enraizado no funcionamento da sociedade. Estou fazendo uma analogia entre o corpo humano...
Cada vez mais as empresas têm procurado formas de estreitar as relações com os seus consumidores. A tecnologia de hoje permite maiores possibilidades de alcançar esse objetivo, participando e aprimorando a jornada de compra, seja do consumidor ou do usuário de algum serviço. A geolocalização tem...
O Estado existe com a finalidade de garantir o bem-comum da sociedade. Por princípio, a população deveria se sentir protegida, se sentir cuidada. Mas, na prática, tem se acentuado a percepção negativa da população em relação ao Estado e às instituições que o compõe. E quando...
Um dia desses, navegando despretensiosamente pela internet, li a seguinte frase: “A gente se apaixona pela forma como nos tratam!" Não importa o contexto onde esta frase esteja inserida, ela sempre será muito verdadeira! A paixão é o que nos move, nos encanta, nos chama a...
Você já parou para pensar em quantas pessoas você conheceu nos últimos tempos? Com quantas pessoas novas você conversou? E lembra se estabeleceu alguma empatia com essa pessoa? Se comoveu com alguma história? Ou aprendeu uma receita nova ou descobriu um novo fornecedor? Há pouco tempo,...
Como o próprio nome diz, a invisibilidade pode ser entendida como tudo aquilo “que, por sua natureza, sua distância ou sua pequenez, escapa à vista”. Pode ser o ar que respiramos, uma pessoa fazendo sua caminhada rotineira vista a 11.000 metros de altitude por um...
Jovens mais informados e menos envolvidos socialmente As gerações Y e Z, que podem ser consideradas como as gerações mais preparadas em termos de tecnologia e informação, também as mais despreparadas em termos de consciência, participação política e sentimento de comunidade. Estas gerações desenvolvem-se em uma época...
Hoje há tanta informação disponível que, metaforicamente, você pode se afogar nela. Num período não tão distante esse cenário não era tão rico e a palavra ou termo mais citado era a escassez de informações sobre qualquer assunto, e agora o cenário é outro, com a...
Guardo na memória um dia ímpar em minha trajetória como pesquisadora. Estávamos fazendo um estudo sobre classes sociais, avaliando a percepção dos entrevistados sobre si mesmos e o seu comportamento de consumo. Era uma pesquisa qualitativa e foram montados grupos focais (significa que reunimos umas oito...
Todo gestor público e, em especial, os gestores de comunicação questionam como melhorar a eficiência da comunicação de um governo. Essa preocupação tem como base a necessidade de que a população conheça e adere as políticas públicas de um governo. No rol de pesquisas que coordeno...