Os avanços tecnológicos têm mudado a relação Empresa x Consumidor. As atuais lógicas de atuação no mercado, pautadas no movimento conhecido como Marketing 4.0, dispõem de novas ferramentas capazes de interagir com os consumidores de forma experiencial. Porém, ao mesmo tempo a concorrência do mercado...
Há várias teses para defender a ideia de que o "povo não sabe votar". Há análises que indicam que o povo é irresponsável, que é conservador e preconceituoso, que fica apático diante do que acontece, que é vulnerável aos grupos de pressão ou que é...
A internet está se constituindo em um mundo alternativo, um mundo paralelo à realidade. Não é à toa que é cada vez mais crescente a entrada de pessoas acima dos 60 anos no mundo digital. O mundo digital é cheio de ferramentas que aproximam as pessoas...
No meu último artigo falei sobre o hábito de realizar compras na internet, e destaquei que mais da metade dos gaúchos, maiores de 18 anos, já realizaram compras via web diretamente ou pedindo ajuda para alguém. Observou-se que há uma divisão etária, sendo que quem...
No último artigo, apresentei uma reflexão entre a negação da política e a intolerância, demonstrando que "uma coisa leva à outra". Parte da população migrou do estágio de ceticismo ao nível da negação da política. E essa negação atinge os políticos, perpassa a confiança nas instituições...
Vou começar esse artigo complementando a pergunta: você confia mais nas informações compartilhadas por seus amigos e familiares ou naquelas compartilhadas por figuras públicas, como celebridades ou políticos? Pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião indicam que a resposta da maioria da população a...
Crescemos ouvindo os mais velhos falarem que "uma coisa leva à outra". E o senso comum sabe que existe a lei da ação e da reação, chamam ela de lei da vida: causa e efeito. Na prática, o cultivo da terra ensina essa lição, semeamos,...
A comunicação organizacional é um quesito com prioridade máxima na existência de um negócio. Afinal, é através dela que as empresas se relacionam com diferentes públicos. O tema é fonte de diversos estudos e muitas considerações. Mas, por que a comunicação é importante? De que forma...
Com a correria do dia a dia temos a sensação de que tudo está cada vez mais complicado. Se de um lado temos menos tempo e paciência, do outro temos mais compromissos, responsabilidades e regras para cumprir. O trânsito é um dos locais onde mais se...
Em um país, como o Brasil, onde as ações do poder público são centralizadas, pouco transparentes e muitas vezes interpretadas como paliativas, é fundamental que se compreenda a formulação das políticas públicas, para entendermos o planejamento no setor público brasileiro. É através do planejamento e da implementação...