A cada dia que passa, os consumidores estão mais exigentes. Essa exigência se dá em todos os âmbitos: na jornada de compra, nas relações interpessoais que se estabelecem na utilização de serviços e até na relação de usabilidade dos produtos. O consumidor, cada vez mais...
O título deste artigo parece complicado, mas tem o objetivo de fazer uma reflexão sobre onde estamos e para onde vamos. Por princípio, o apartheid é um termo que traz consigo um contexto histórico de um sistema político utilizado na África do Sul e, atualmente,...
O grupo focal é uma metodologia de pesquisa que está dentro das formas de abordagem qualitativa. Ele permite desvendar as representações sociais formadas pelos participantes, sobre o objeto estudado. São formados por, em média, oito pessoas, sendo que os minigrupos podem ser constituídos por quatro...
Com a ampliação do mix de produtos e da quantidade de ofertas, temos muitas opções de compra e serviços especializados à disposição. Encontramos uma farmácia ou um pet shop em cada esquina e quanto maior a cidade, maior a variedade de lojas, de restaurantes temáticos,...
Essa é uma pergunta que ouço muito e em diferentes campos de nossa realidade. Quando falo em "diferentes campos" estou me referindo ao conjunto de situações que compõem a nossa vida. Temos vários "papéis sociais": somos filhos, somos pais, somos amigos, somos colegas, vizinhos, também...
Já foi dito e reafirmado que os brasileiros estão cada vez mais nas redes sociais. Mas qual é o comportamento médio? Como, quando e o que acessam? E que influência isso tem nas relações sociais? Nesse artigo, quero compartilhar com vocês algumas informações de pesquisas recentes...
Meu trabalho cotidiano como pesquisadora é o estudo do comportamento da sociedade. Suas autoavaliações, a percepção das pessoas sobre sua família, sobre o seu trabalho e a educação, sobre mundo em que vivem, sobre o consumo que fazem e também sobre a política. Sempre digo, se...
No final de ano, minha tia Helena disse que lê meus artigos, mas tem coisas que ela não entende. Na prática, ela me disse que eu precisava escrever de uma forma mais simples! Fiquei pensando na crítica de minha tia, o que fortaleceu meu desejo de...
Temos visto a intolerância se fazer cada vez mais presente e se expressar em pensamentos polarizados, intransigência, repressão, racismo, sexismo, homofobia e nas mais diversas formas de preconceito. A história nos mostra que o principal antídoto para a intolerância é a ampliação da tolerância. Para ampliar...
O debate envolvendo a temática do “valor”, já vem se prolongando há mais de séculos. As diferentes visões e perspectivas em relação a esse conceito tão importante e cada vez mais em alta tiveram sua primeira ascensão com os autores clássicos da economia como Smith...