Pesquisa de satisfação para Vital Ambiental

O IPO realiza pesquisa de satisfação com os serviços prestados pela Vital Ambiental na cidade de Canoas: serviços de Coleta Domiciliar, Coleta Conteineirizada e Varrição Manual.

Nas pesquisas de satisfação, o IPO monitora os indicadores subjetivos (que envolvem a percepção geral sobre a limpeza) e os indicadores objetivos (que investigam a percepção sobre os serviços específicos).

Neste tipo de estudo os entrevistadores realizam registros fotográficos de avaliações positivas e negativas, contextualizando a situação do serviço avaliado.

 

 

 

 

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