O consumidor entre a razão e a emoção
Você certamente já ouviu alguém falar, ou até mesmo já falou aquela frase “notícia ruim chega rápido”. Pois bem, isso também acontece no marketing das empresas, ainda mais em uma era digital com um consumidor empoderado, com Smartphone na palma de sua mão. Segundo Cobra (2009), “um cliente satisfeito faz marketing positivo para aproximadamente quatro […]
Os eleitores não acreditam nos partidos, mas creem na democracia
Sempre digo que a democracia representativa deveria ser vista como um ‘telhado’ e a análise da consistência deste deveria ser medida pela estrutura das paredes, que deveriam, por sua vez, ser constituídas pelo exercício da cidadania (com conhecimento dos direitos e deveres) e pela prática da participação política (que inclui o debate e o engajamento […]
Pesquisa sindical
As transformações do mundo do trabalho são investigadas pelos cientistas do IPO, compreendendo o impacto das mudanças geracionais e tecnológicas. E as pesquisas sindicais procuram avaliar a percepção da categoria sobre: a imagem e a avaliação da instituição como um todo, da atual gestão e a direção política. Neste tipo de estudo mapeia-se o histórico […]
Entre Lula, Bolsonaro e à procura do salvador da pátria
Estudo o comportamento dos eleitores há mais de 20 anos e a cada novo pleito aprendo muito com cada processo. Dito isso, posso afirmar: o pleito de 2018 será histórico! O eleitor está cansado, está exaurido com o nível endêmico da corrupção e a situação política do país, e, ainda, é acusado de não saber […]
Pesquisa de Satisfação com usuários do Polo Rodoviário da Ecosul
O IPO realiza uma pesquisa de Satisfação com usuários do Polo Rodoviário da Ecosul. A pesquisa é realizada desde o ano de 2002 e tem por objetivo é monitorar o grau de satisfação dos usuários em relação as Rodovias que compreendem o Polo. A pesquisa de satisfação pode ser realizada com os clientes de determinada […]
Os gaúchos se dividem entre o real e o virtual!
As redes sociais estão presentes no cotidiano dos gaúchos. Uma pesquisa realizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião, em setembro de 2017, verificou que 84,2% da população a partir dos 16 anos está conectada às redes sociais. Equivale dizer que 8 em cada 10 gaúchos estão nas redes, em especial, no Facebook e WhatsApp. Os que utilizam […]
Pesquisa de imagem da máquina Vero
A pesquisa de percepção sobre o valor de um produto avalia no sistema de crenças e no cotidiano dos consumidores a importância do produto. Este tipo de pesquisa subsidia as análises de posicionamento, plano de marketing ou planejamento estratégico.
O papel do líder em uma cultura criativa
Nos últimos tempos muito tem se falado em culturas criativas e ambientes de trabalho inspiradores, mas pouco tem se ouvido falar sobre a interação entre as pessoas e o papel das lideranças nestes ambientes. Façamos o seguinte exercício: imaginemos 04 pessoas de diferentes gerações interagindo em um mesmo ambiente e pensemos se as conversas e […]
Pesquisa de imagem e relacionamento para a UTE Pampa Sul
O IPO realiza pesquisa de imagem e relacionamento com a comunidade do entorno para a UTE Pampa Sul. A pesquisa investiga a opinião da população de Candiota e Hulha Negra sobre a instalação da Usina Termoelétrica. As pesquisas de opinião pública na área ambiental ajudam a compreender as motivações, conflitos, interesses, perspectivas do mercado, com […]
O consumidor gaúcho está endividado!
Vivemos em um momento de crises! E podemos sintetizá-las em quatro grandes temas: a crise econômica, ocasionada pela diminuição do poder de compra e o desemprego; a crise política, alimentada diariamente por escândalos de corrupção e pela falta de credibilidade das instituições; a crise de sensação de insegurança fomentada pelo aumento da violência; e a […]
Os entraves cotidianos da publicidade inclusiva
Errei tentando acertar, mas errei. O áudio que recebi, via “WhatsApp” dizia o seguinte: “Mas saem só brancos da universidade? Que feio! O cara que escreveu sobre o ‘padrão da comunicação’ me monta uma imagem onde só tem brancos.”. Depois de ouvir essa mensagem de minha gerente de pesquisas, busquei compreender o porquê da minha […]
Os 3 benefícios da fidelização de um cliente
Não é mais novidade que o consumidor dos dias atuais está mais exigente e empoderado de informações sobre produtos, serviços e, inclusive, seus direitos. Esta situação faz com que as empresas tenham, cada vez mais, que se desdobrar para chamar, atender, agradar, manter e fidelizar seus clientes. Independente do segmento a qual pertença, o empresário […]
