Desing Thinking como técnica de pesquisa
A conquista de um novo cliente é cada vez mais desafiadora em uma sociedade em constante transformação: – Como compreender as demandas do público e vender mais? – Qual linguagem usar? – Como apresentar a marca? Estas são algumas das inquietações de quem almeja ter um negócio de sucesso. Mas, para responder a esses questionamentos […]
O jeitinho brasileiro é a base da corrupção
Ao estudar a prática do “favor, jeitinho e corrupção” verifica-se que no comportamento cotidiano da sociedade brasileira, há uma linha cultural muito tênue entre essas três lógicas. O “jeitinho brasileiro” aproxima o favor da corrupção, servindo como “ponte de acesso” entre conceitos tão distintos. A diferença entre os conceitos de “favor” e “jeitinho” nos leva […]
Em nome da sociedade?
Não faz nem um ano que houve a cassação do mandado da Presidente Dilma Rousseff e a semana já começou com os holofotes na Comissão de Constituição e Justiça da Câmara, com o parecer favorável do relator Sergio Zveiter (PMDB), à continuidade da denúncia do procurador-geral da República contra o Presidente Michel Temer por corrupção […]
O empoderamento do consumidor gera disrupturas
Estamos vivendo um momento que as inovações digitais surgem da noite para o dia, ganham espaço, influenciam o modo como vivemos e vão mudando os nossos hábitos, criando novos “modus operandi”. A velocidade da transformação digital da sociedade com o rompimento dos nossos hábitos e o empoderamento do consumidor exige que as empresas busquem estratégias […]
2/3 dos gaúchos estão satisfeitos em morar no RS
Os filósofos consideravam a “felicidade” como um tema relacionado à política, sendo uma meta social que gera satisfação. A Constituição Norte-americana de 1787 considerou a “busca da felicidade” como um dos direitos do homem. A Constituição Brasileira de 1988 não positivou o termo felicidade, mas tratou do tema indiretamente, pela perspectiva do “bem-estar” em vários […]
A população se sente insegura!
A maior incidência de notícias e relatos de violência tem influenciado mudanças de comportamentos da sociedade e, alavancado os índices de sensação de (in) segurança. Até mesmo entre os cidadãos que não sofreram ou presenciaram nenhuma experiência de violência há a sensação que não se está seguro. E se antes a sensação de (in) segurança […]
A sociedade está se acostumando com a violência
As pesquisas de opinião costumavam destacar a saúde pública como a principal prioridade da população do RS. A saúde continua sendo uma prioridade. Entretanto, a segurança pública passou a ter um lugar de destaque, na prioridade e no anseio da população, tendo em vista que o receio é corrente entre as pessoas que possuem uma […]
Redes Sociais: Entretenimento ou Informação?
Já faz algum tempo que o bom dia na família deixou de ser a primeira saudação logo nas primeiras horas do dia. Virou rotina e já é hábito, ao acordar, dar aquela “espiadinha” no smartphone para depois levantar atualizado com os acontecimentos noturnos das redes de relacionamentos pessoais. E essa obsessão pela tecnologia não para […]
Pode faltar crença, mas não falta opinião!
No corre-corre do dia a dia a prioridade é “tocar a vida”: trabalhar, estudar, cuidar da saúde, conviver com parentes e amigos, ir atrás de sonhos pessoais, resolver problemas e superar dificuldades. E é nesse cotidiano que a população absorve o conjunto de notícias e informações sobre os acontecimentos políticos e econômicos e forma seu […]
Qual o atendimento sua empresa presta aos clientes?
Vários estudos, nacionais e internacionais, indicam que a maioria das empresas não conseguem satisfazer seus clientes em mais de 60% pelo simples fato de não “atenderem” bem! Um cliente satisfeito, encantado com o atendimento, é a forma de propaganda mais barata, eficiente e rápida para uma empresa alavancar suas vendas (receita) e sua imagem. Já […]
Palestra na FAMURS destaca o papel do munícipio
O MUNICÍPIO é a base de sustentação e de reconstrução da cultura política brasileira. O fortalecimento dos municípios é vital para resgatar a confiança nas instituições e a crença da população na política. Os cidadãos não confiam nas instituições e, portanto, há uma crise de lideranças. Isso faz com que as pessoas se sintam […]
A população não vai as ruas por apatia
Em um dia corriqueiro, as pessoas se dirigem para as suas casas e, em média, 8 de cada 10 famílias assistem televisão, em especial, os telejornais. Sem contar o papel das multitelas, permitindo as pessoas acompanharem o noticiário pela televisão e interagem com as informações disponibilizadas pelas redes sociais. E estas pessoas ficam perplexas ao […]
